Page 17 - รายงานวิจัยเรื่อง ภาพลักษณ์และการตัดสินใจในการเลือกใช้บริการของประชาชน -สมบูรณ์
P. 17
9
ิ
่
็
ึ
่
ิ
ึ
่
ุ
ี
ึ
ี
จตวิทยาทเกิดข้นภายในตัวบคคล ซงมีความสาคัญต่อการแสดงพฤตกรรม และเปนกระบวนการหนงทเกียวกับ
่
่
การเปดรับข่าวสาร
ิ
้
ู
ึ
ดังนั้นจงสรปได้ว่า การรบรหมายถง กระบวนการในการให้ความสนใจและเลอกรบ การรวบรวมและ
ึ
ั
ุ
ั
ื
ื
้
ี่
ั
จัดระบบ และการแปล ความหมาย หรอสรางความหมายให้แก่ข้อมูลทได้รบ เพื่อให้เข้าใจความหมายของ
่
ี
ึ
ิ
ส่งต่าง ๆ ทเกิดข้นในสภาพแวดล้อมรอบตัว
แบบแผนการรับร ้ ู
์
ิ
ิ
ี
ิ
ุ
่
ี
ิ
็
้
ิ
ุ
ชิตาภา สขพล า (2548, น. 87) ได้อธบายว่า เมือส่งเราเปนส่งแวดล้อมภายนอกไปกระต้นอนทรย อนทรย ์
ุ
จะร้ได้ด้วยเซลลประสาทสมผัส (Receptor Cells) เซลล์สัมผัสนมีความไวเฉพาะเจาะจงกับพลังงานทมากระต้น
ั
์
้
ี
ู
ี่
ี
ู
ี
้
ื
เช่น แสง เสยง หรออุณหภูมิ เมื่อพลังงานเหล่านมีความเข้มเพียงพอ จะท า ให้เซลล์ประสาทสัมผัสจะถกส่งผ่าน
ื่
ี
ั
ู
ุ
้
ื
ี
่
สอกระต้น ขั้นตอนนเรยกว่า การสมผัส (Sensation) จากนั้นกระแสประสาทสมผัสจะถกส่งผ่านสอกลางไปยัง
ั
ื
่
่
้
ู
ื
ี
ั
ู
ี
ระบบประสาททสงข้ ึน ได้แก่สมอง ท าให้เกิดการจ าได้หรอรได้ (Recognition) ว่าส่ ิงทสมผัสนั้นคออะไร
ั
้
้
ี
ั
้
ี
ึ
ึ
ู
ั
กระบวนการนเรยกว่า การรับร้ (perception) ดังนั้นแบบแผนการรบรโดยทั่วไป จงถกสรางข้นจากการรบสมผัส
ู
ู
ู
และความร้เดิมของประสบการณ์ในอดตทมาจากการสมผัสในท านองเดียวกัน ดังที่ Loomis อ้าง
ี
ี่
ั
้
ี
ั
ู
่
ุ
ชิตาภาสขพล า (2548, น. 98-101) กล่าวไว้ว่า บางคร้ ังเราอาจกล่าวในสถานะทว่า การรบรเกิดจาก
ั
ุ
ั
ื
ั
กระบวนการรบข่าวสาร โดยการแปลความหมาย หรอตีความการสมผัสในปจจบันกับการรบสมผัสที่เคยมีมา
ั
ั
ก่อน
ู
์
้
องคประกอบของการรับร ดังนี้
ิ
ั
ิ
ิ
ู
ั
1. การเลือกเปดรบ (Selective Exposure) หมายถึง การที่ผ้บรโภคเลือกเปดรบข้อมูลข่าวสารที่น าเสนอ
ทั้งนแต่ละบุคคลจะเลอกเปดรบสอและข่าวสารจากแหล่งสารต่าง ๆ ตามความสนใจ และความต้องการของ
้
ื่
ี
ื
ิ
ั
ึ
ิ
ู
ิ
ึ
้
ตนเอง แต่จะไม่เปดรับข่าวสารที่ขัดแย้งกับความรสกนกคดของตน
ื
ึ
ู
่
ิ
้
ี
2. เลือกสนใจ (Selective Attention) การเลอกตความเข้าใจจะเกิดข้นเมือผ้บรโภคมีความสนใจต่อส่ ิงเรา
ู
่
ึ
ื
้
ิ
่
หรอข่าวสารอย่างใดอย่างหนง และในขณะเดียวกันจะไม่สนใจต่อส่งเราอน ๆ เพียงแต่ผ่านหผ่านตาไปเท่านั้น
ื
