Page 52 - Catalogue de formation 2018 - 2020
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VENTES
CONCRETISER UN ACCORD MUTUELLEMENT
SATISFAISANT
Objectif
• Répondre aux objections et parvenir à un accord mutuellement satisfaisant
Résultats attendus
• Vivre l’accord mutuel dans un esprit de coopération et de satisfaction mutuelle
Contenu indicatif
• Comprendre la véritable signification des objections
• Répondre efficacement aux questions et aux objections de son client
• Aider le client à prendre sa décision
COMMERCIAL Population concernée
• Collaborateurs de la Direction Ventes
Dispositif
• E-learning
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