Page 22 - Buku Referensi Employee Engagement

Faktor-faktor pemicu keterikatan karyawan
(employee engagement) selanjutnya dikemukakan oleh
Saks (2006). Dalam penelitian yang didasari oleh penelitian
Kahn ini, Saks membagi pemicu employee engagement
menjadi :
a. Job characteristics, Job characteristic memiliki lima
MILIK PENERBIT
inti yang terdiri dari skill variety, task identity, task
significance, autonomy dan feedback. Beban kerja
GORESAN PENA
serta kondisi pengawasan juga merupakan hal penting
dalam job characteristics. Kedua hal tersebut dapat
mempengaruhi engagement.

b. Reward and recognition. Timbal balik atas investasi
yang diberikan oleh karyawan dapat berasal dari
penghargaan ekternal serta pengakuan atas
kinerjanya. Oleh karena itu, seorang karyawan
umumnya lebih memilih pekerjaan dimana mereka
mendapatkan penghargaan dan pengakuan yang lebih
besar atas kinerjanya. Rendahnya penghargaan dan
pengakuan atas kinerja karyawan dapat mengarah
pada rendahnya loyalitas mereka, oleh karena itu
pengakuan dan penghargaan adalah faktor penting
dalam employee engagement,
c. Perceived organizational support (POS), mengacu
pada kepercayaan terhadap organisasi yang
menghargai kontribusi dan memperhatikan
kesejahteraan karyawannya. Secara khusus, POS
menciptakan kewajiban organisasi dalam
menciptakan kesejahteraan karyawan yang
selanjutnya hal tersebut akan membantu organisasi

Konsep Employee Engagement dan Penguatan Motivasi Kerja Karyawan│11