Page 68 - Les budgets

2 � Les composantes d'un système de "Revenue Management"(2)

HISTORIQUES
BASE DE CAPACITÉS •Ventes RÉSERVATIONS
DONNÉES TARIFS • Réservations ACTUELLES
Le RM s'appuie sur • Evénements
une base de
données statistique

MODÈLES DE PRÉVISION DE PRÉVISION DES ANNULATIONS
PRÉVISION LA DEMANDE ET DES N�SHOWS

MODÈLES MODÈLE D'ALLOCATION MODÈLE DE
D'OPTIMISATION DES CONTINGENTS SUR RÉSERVATION

Accepter, refuser ou
déplacer la RECOMMANDATIONS
demande sont les Accepter, refuser ou déplacer la demande
Imposer des contraintes
principales Indiquer un prix plancher (Bld price)
décisions du RM

Ce document est la propriété exclusive de antoine aubourg - jeudi 30 décembre 2021 à 17h10
SUIVI ET CONTRÔLE

3 - Les recommandations du système de RM

:> Accepter, refuser ou déplacer la demande
Le AM propose de maintenir ouvertes ou de fermer les différentes classes tarifaires en fonction

de la demande future représentée par le modèle de journée (cf 1 - Analyse des ventes).
Dans le secteur des transports et du tourisme, les tarifs spéciaux ont pour objectif de déplacer
la demande des périodes de forte activité vers les périodes de faible activité.

:> Imposer des contraintes
Dans certains cas, le RM préconise d'imposer des contraintes :
• Dans les compagnies aériennes, les contraintes permettent de distinguer la clientèle
«Affaires» (peu sensible aux prix mais sensible aux contraintes) et la clientèle «Loisirs».
Les contraintes sont Elles ont pour objectif d'assurer l'étanchéité des segments en imposant des contraintes
le moyen d'assurer acceptables par la clientèle «Loisirs» et non acceptables par la clientèle «Affaires» : week-end
inclus dans le séjour, billet non échangeable ..
.
l'étanchéité des • Dans l'hôtellerie, la contrainte peut consister à préconiser de n'accepter que les clients qui
différentes classes réservent deux nuits consécutives afin d'optimiser le REVPAR sur deux journées.
tarifaires

(2) Inspiré de S. DAUDEL et G. VIALLE, Le yield management, la face encore cachée du marketing des services,
lnterEditions, 1989
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