Page 131 - 44-2024-02-27-avec ISBN-La vie professionnelle 1480x2100

Comment le faire ?

12. Dynamique de changement pour atteindre
ses objectifs : modèle Kurt LEWIN

Imaginez une entreprise qui souhaite mettre en place une
nouvelle stratégie de vente pour améliorer ses résultats.
Voici comment les trois étapes du modèle de Lewin peuvent être
appliquées :

1. Décristallisation : dans cette première étape, les employés
de l'entreprise doivent être informés de la nécessité de changer
de stratégie de vente. Le management doit communiquer les
raisons pour lesquelles cette nouvelle stratégie est importante et
les conséquences si rien n'est fait. Il est important de créer un
sentiment d'urgence pour motiver les employés à accepter le
changement (donner de l'importance aux choses).
2. Évolution : dans cette étape, les employés sont encouragés à
participer activement au processus de changement. Ils doivent
être formés à la nouvelle stratégie de vente, et les ressources
nécessaires doivent être mises à leur disposition pour pouvoir
appliquer cette stratégie. Les managers doivent être présents et
encourager les employés à donner leur avis et leurs suggestions.

3. Recristallisation : cette dernière étape consiste à assurer la
pérennité de la nouvelle stratégie de vente. Il est essentiel de
maintenir en place les nouveaux processus et le suivi des
résultats obtenus. Les employés doivent être encouragés et
récompensés pour leur travail, les managers doivent continuer à
soutenir et à renforcer la nouvelle stratégie de vente. Cela permet
de s'assurer que le changement opéré est bien accepté et pérenne
dans l'organisation.

125