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Comment le faire ?

13. Dynamique de changement pour atteindre
ses objectifs : modèle "Akdar" de PROSCI

Voici un exemple concret de mise en place du modèle" Adkar"
dans une PME de transport en vue d'accompagner le changement
vers la dématérialisation des procédures administratives.
Prise de conscience : réunion d'information avec le DG qui
présente le nouvel outil de gestion dématérialisée et insiste sur la
nécessité d'abandonner le papier pour gagner en efficacité.

Envie : le responsable commercial montre des exemples
d'entreprises du secteur qui ont réussi leur transition numérique.
Il insiste sur les bénéfices concrets comme la réduction des
erreurs de saisie.
Connaissance : formation d'une journée par petits groupes à
l'utilisation du logiciel de dématérialisation. Les participants
s'exercent sur le logiciel pour se familiariser avec ses
fonctionnalités.
Capacité : pendant 3 semaines après le lancement, un tuteur est
disponible à temps plein pour accompagner chaque employé
dans l'utilisation quotidienne du logiciel et l'aider à résoudre les
difficultés rencontrées.
Renforcement : 1 mois après, le DG félicite publiquement les
employés pour la réussite de la transition lors de la réunion
mensuelle. Il offre des primes aux équipes les plus avancées dans
l'utilisation de l'outil.

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