Page 44 - Advande_Management_Ebook
P. 44
42 เอกสารประกอบการสอน : การจัดการขั้นสูง
งานจึงจะท�าให้การบริหารงานและการด�าเนินกิจการขององค์กรเป็นไปอย่างมี
ประสิทธิภาพ และมีความส�าคัญของการติดต่อสื่อสารภายในองค์กร เพราะในโลก
สมัยใหม่เต็มไปด้วยเทคโนโลยีการสื่อสาร ถือเป็นหัวใจส�าคัญอย่างยิ่ง เพราะ
เทคโนโลยีได้กล่าวถึงการสื่อสารอย่างหลากหลายรูปแบบ และมีแอพพลิเคชั่น ตลอด
จนเครื่องมือที่ใช้ในแพลตฟอร์มต่าง ๆ ที่สามารถสร้างการสื่อสารได้อย่างทรงคุณภาพ
จนเกิดธุรกิจในโลกของสังคมออนไลน์อย่างมากมาย ผู้บริหารที่ทันยุคและสมัยจะต้อง
ค�านึงถึงการจัดการสื่อสารขององค์กรว่าพนักงานแรงงานหรือแม้กระทั่งผู้บริหารระดับ
ล่างก็ตามจะมีการติดต่อสื่อสารด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยจากโทรศัพท์มือถือจาก
คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะแล็บท็อปหรือแม้กระทั่งอุปกรณ์สื่อสารต่าง ๆ ที่สามารถอ�านวย
ความสะดวกให้ในการติดต่อสื่อสารกันในองค์กร การจัดการสื่อสารในองค์กรจะส�าเร็จ
ลุล่วงจนเกิดประสิทธิภาพ มีประสิทธิผล จะต้องมีการมีส่วนร่วมของคนในองค์กรทุก
ระดับ ตลอดจนผู้เกี่ยวข้องสามารถส่งสารที่ต้องการและถูกต้องครบถ้วนไปยังผู้รับ
สารทุกคนเพื่อให้ปฏิบัติได้อย่างถูกต้องและรวดเร็วทันสมัยกับยุคเทคโนโลยีที่
เปลี่ยนแปลง
การจัดการเชิงสถานการณ์ (Contingency Management) แนวทางนี้
เป็นเป็นการผสมผสานจากหลากหลายแนวคิด โดยการน�าการทฤษฎีการบริหาร
จัดการเชิงสถานการณ์ (Contingency theory of Management) ที่มุ่งที่จะปรับปรุง
พฤติกรรมของการบริหารจัดการตามสถานการณ์เฉพาะอย่างอันประกอบด้วย
เทคโนโลยี สภาพแวดล้อมภายนอก และบุคคลขององค์กรแตกต่างจากทฤษฎีการ
บริหารจัดการแบบดั้งเดิม (Classical Management Theory) ถือว่าเป็นวิธีที่ดีที่สุด
อีกวิธีหนึ่ง (One best way) ซึ่งสมมุติว่าหลักการบริหารจัดการเป็นสากล (Univer-
sal) ซึ่งสามารถประยุกต์ใช้ได้ทุกกรณีโดยไม่ค�านึงถึงสถานการณ์เฉพาะอย่างทั้งนี้
นักทฤษฎีบริหารการจัดการแบบดั้งเดิมไม่ได้ตั้งใจให้หลักเกณฑ์คงที่ กล่าวคือ Fayol
ได้ก�าหนดหลักเพื่อเป็นแนวทางทั่วไปไม่ใช่กฎเกณฑ์ที่แน่นอนตายตัว ในปีค.ศ. 1950-
1959 และปีค.ศ. 1960-1969 Joan Woodward, Paul Lawrence, Jay Lorsch
และคนอื่นได้ยอมรับว่าผู้บริหารมีกิจกรรมที่แตกต่างกันขึ้นกับสภาพแวดล้อม
เทคโนโลยีขององค์การและปัจจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง นักทฤษฎีเชิงสถานการณ์ได้
รวบรวมหลักเกณฑ์ที่เหมาะสมซึ่งผู้บริหารจะน�ามาใช้อย่างมีประสิทธิผลมากขึ้น
