Page 31 - FULL SKRIPSI_MARLIN DWI ZULTARI_11160930000025
P. 31
BAB 1 PENDAHULUAN
Bab ini menguraikan pejelasan singkat mengenai latar belakang,
identifikasi masalah, rumusan masalah, batasan penelitian, tujuan dan
manfaat penelitian, metodologi penelitian, dan sistematika penulisan.
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini menguraikan teori yang mendukung terkait penelitian ini yang
meliputi e-commerce, jenis-jenis e-commerce, sistem informasi,
kepuasan pengguna sistem informasi, loyalitas, kepuasan, model
Expectation Confirmation Theory (ECT), metode pengumpulan data,
populasi serta teknik sampling, PLS SEM, SmartPLS.
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini menguraikan tentang prosedur penelitian, populasi sampel
metode pengumpulan data, pengambilan sampel, instrumen penelitian
dan metode analisis data yang akan digunakan dalam penelitian ini.
BAB 4 HASIL DAN PEMBAHASAN
Bab ini menguraikan analisis data dan hasilnya, interpretasi, dan diskusi
hasil penelitian.
BAB 5 PENUTUP
Bab ini menguraikan tentang kesimpulan atas hasil penelitian yang
telah dilakukan serta beberapa saran untuk kelanjutan bagi kajian atau
penelitian berikutnya.
14
