Page 79 - หลักสูตร M1 ( Recruiting and Selection )
P. 79
Pacesetter
ม สํ า เ ร ็ จ น อ ก เ ห นื อ จ า ก นี ้
ั
ั
ยังควรมองระบบการคัดเลือกเปนขั้นตอนแรกในระบบพฒนาการจดการด ้วย
็
กระบวนการคัดเลือก
่
กา ร สั ม ภ า ษ ณ เ พือคั ด เ ลือ กอยู ต ร ง ไ ห น ข อง กร ะ บ ว น กา ร คั ด เ ลือ กแ ละ คั ด อ อกโ ด ย ร ว ม
์
่
ํ
่
็
มี ค า จ า กั ด ค ว า ม โด ยร ว ม ข อ งก ร ะบ ว น ก า ร ทั้ งห ม ด ว่ า เ ป น ก ร ะบ ว น ก า ร ที (1)
ํ
คุ ณ จ ะ ได ้ รับข ้ อ มู ล เ กี ยว กั บ บุ ค ค ล ห นึ ง แ ล ะ (2)
่
่
ั
่
ั
่
็
บุคคลน้นจะได ้รบข ้อมูลเกียวกับคุณและเกียวกับงานของตัวแทน ซึงในความเปนจริงแล ้วก็คือ
่
“การสํารวจร่วมกัน”
่
้
่
คุณจะสามารถใช ้กระบวนการคัดเลือก-คัดออกนีให ้ได ้ผลได ้อย่างไร แนวทางคือสิงทีระบุไว ้ด ้านล่าง
้
ํ
์
(โปรดทราบว่าลาดับในตัวอย่างนีอาจแตกต่างกันออกไปตามสถานการณของคุณ)
ขั้ น แ ร ก
่
้
ํ
่
่
์
่
เรามีการสัมภาษณเบืองต ้นเพือทาให ้บุคคลมีความสนใจมากพอทีจะพูดคุยกับคุณเกียวกับเรืองงานของตัวแ
ท น ข า ย ป ร ะ ก ั น
ํ
่
ั
หลังจากทีคุณทาให ้ผู้สมัครสนใจในกระบวนการสํารวจร่วมกันตามผงกระบวนการคัดเลือกและการคัดออกได ้
่
็
แล ้ว คุณจึงนาเครืองมือการคัดเลือกมาใช ้ โดยเครืองมือนีอาจเปนระบบ Career Profile ของ LIMRA
่
้
ํ
็
่
เครืองมือการคัดเลือกถูกนามาใช ้ ตั้งแต่ช่วงต ้นของกระบวนการเนืองจากเปนเครืองมือการปฏิเสธที่เหมาะสม
ํ
่
่
่
ซึงช่วยคัดกรองผู้สมัครทีไม่ค่อยมีโอกาสประสบความสําเรจในฐานะตัวแทนขายประกันออกไป
็
่
่
หากผลการประเมินของผู้สมัครในการตอบแบบสอบถามเปนทีนาพึงพอใจ จะมีการกรอกใบสมัครและ
่
็
ํ
่
มีการดาเนินการสัมภาษณเพือประเมินหรือคัดเลือกต่อไป
์
กระบวนการคัดเลือกและคัดออกประกอบด ้วย
1. การสัมภาษณ์เบืองต ้น
้
2. แบบสอบถามเพือคัดเลือก
่
3. การกรอกใบสมัคร
4. การสัมภาษณ์เพื่อคัดเลือก
5. รายงานการตรวจสอบหรือรายงานข ้อมูลเครดิต
6. การตรวจสอบส่วนบุคคล
7. ข ้อมูลอืนๆ
่
8. สรุปหลักฐาน
9. การสัมภาษณเพือดาเนินการขั้นสุดท ้าย
ํ
่
์
่
่
่
์
เนืองจากการสัมภาษณนีเปนการสัมภาษณเพือค ้นหาข ้อเทจจริงซึงออกแบบมาเพือหาข ้อมูลโดยตรงเกียวกั
้
่
็
็
์
่
้
่
้
่
บผู้สมัครให ้มากทีสุด การสัมภาษณนีจึงถูกจดเอาไว ้ในส่วนนีเนืองด ้วยสองเหตุผล ประการแรก
์
ั
การสัมภาษณนีช่วยให ้คุณตัดสินใจได ้ว่าคุณควรดาเนินกระบวนการคัดเลือกกับผู้สมัครต่อหรือไม่
์
ํ
้
และประการทีสองคือช่วยระบุข ้อมูลเพิมเติมทีคุณจาเปนต ้องใช ้
ํ
่
่
็
่
ั
หากคุณตัดสินใจดาเนินการต่อ ข ้อมูลเพิมเติมทีจาเปนก็จะแตกต่างกันไปสําหรบผู้สมัครแต่ละคน
่
ํ
ํ
่
็
ั
ตัวอย่างเช่น หากการสัมภาษณทาให ้คุณทราบว่าบุคคลน้นมีปญหากับหัวหน้างานในงานก่อนหน้าและ
์
ํ
ั
ค ุ ณ ไ ม ่ แ น ่ ใ จ ว ่ า ใ ค ร ท ่ ี ท ํ า ใ ห ้ เ ก ิ ด ป ั ญ ห า
คุณอาจจะต ้องตรวจสอบเพือหาหลักฐานอ ้างอิงในช่วงนีของกระบวนการ
้
่
่
การตรวจสอบส่วนบุคคลประกอบไปด ้วยกิจกรรมที่หลากหลาย เช่นการสัมภาษณส่วนบุคคลเพิมเติมและ
์
่
การตรวจสอบเพือหาหลักฐานอ ้างอิง
17
