Page 80 - หลักสูตร M1 ( Recruiting and Selection )
P. 80
Pacesetter
่
์
เ มื อ คุ ณเ ริ ม กิ จ ก รรม ก า รสั ม ภ า ษณ ห ลั ง ก า ร ป ร ะ เ มิ น
่
ํ
็
่
่
ํ
์
ํ
คุณควรเริมดาเนินกิจกรรมทีเปนการให ้ข ้อมูลกับผู้สมัครและการจาลองสถานการณในการทางาน
ตั วอ ย่างเ ช่น ผู้ส มัค รอ าจ ไ ด ้อ่านข ้อ ค วาม เ พือ เ ต รียม ค วาม พ ร้อ ม เ กียวกับ ก ารป ระกันภัย
่
่
เรียนรู้การพูดคุยเพือการขาย หรือสัมภาษณเพือนๆ เพือรบฟงความคิดเหนเกียวกับอาชีพตัวแทนขายประกัน
ั
็
์
่
่
่
ั
่
ํ
่
ํ
่
มีเหตุผลสมควรทีจะดาเนินกิจกรรมเหล่านีหลังการสัมภาษณเพือประเมิน แทนทีจะดาเนินการก่อน
่
์
้
่
่
ประการแรก คุณจะได ้ปองกันไม่ให ้ผู้สมัครตอบคาถามในการสัมภาษณโดยอาศัยสิงทีได ้อ่านมาแล ้วหรือ
ํ
์
้
่
ทากิจกรรมมาแล ้ว โดยผู้สมัครอาจพูดในสิงทีพวกเขาคิดว่าคุณต ้องการฟง ประการทีสอง
ํ
่
่
ั
์
ั
เ มื อ จ ดกิ จ ก ร ร ม เ หล่ า นี หลั ง ก าร สั ม ภ าษ ณ
่
้
่
่
คุณจะมีข ้อมูลมากพอให ้ผู้สมัครเกิดความสนใจทีจะพูดคุยกับคุณเกียวกับเรืองงาน
่
์
การสัมภาษณเบื้องต้น
็
การสัมภาษณเบืองต ้นมีวัตถุประสงค์สองข ้อ (1) เพื่อทาการตรวจสอบอย่างรวดเรวและคัดกรองคนที ่
้
์
ํ
็
่
่
ไม่ผ่านคุณสมบัติอย่างเหนได ้ชัดออกไป และ (2) ส่งเสริมผู้สมัครทีคุณสนใจให ้ทาการทดสอบเพือคัดเลือก
ํ
่
้
์
้
การสัมภาษณเบืองต ้นนีไม่ควรใช ้เวลาเกิน 20 นาที บุคคลทีมีผลการประเมินในการทดสอบคัดเลือก
์
่
ํ
่
็
เ ป น ที น า พึงพ อ ใ จ ต า ม แ น ว ท า งข อ งคุ ณ จ ะ ไ ด ้ก ลั บ ม าท าก าร สั ม ภ าษ ณ เ พื อ คั ดเ ลื อ ก
่
่
้
ซึงมีความเข ้มข ้นมากขึนในช่วงต่อไปของกระบวนการคัดเลือก
์
การสร้างคู่มือการสัมภาษณเบื้องต้น
์
่
ั
่
เช่นเดียวกับการสัมภาษณทั้งหมดทีได ้อธิบายไว ้ในหนงสือเล่มนี การสัมภาษณทีดีจาเปนต ้องมีคูมือ
ํ
่
์
้
็
้
้
การสัมภาษณ์ โดยคุณอาจสร้างคูมือของคุณขึนมาเอง หรือจะซือก็ได ้ เช่น The Initial Interview ของ
่
็
LIMRA คูมือทีคุณสร้างควรเปนไปตามเค ้าโครงต่อไปนีอย่างคร่าวๆ
่
่
้
่
้
1. ก าร สํ าร วจ ผู้ส มั คร เ บื อ ง ต ้น ทั ก ษ ะ ใ น ก าร ติดต่ อ สื อ ส าร ก าร มี ตั วตน ใ น สั ง คม
่
และความสนใจในอาชีพขายประกันคือสามปจจยทีคุณต ้องประเมินในระหว่างการสัมภาษณเบืองต ้น
ั
์
้
ั
ํ
้
คุณอาจถามคาถามต่อไปนีได ้
ํ
• ตาแหนงปจจุบันของคุณคือตาแหนงอะไร
ํ
่
ั
่
• คุณอยูในตาแหนงนี้มานานเท่าไรแล ้ว
่
่
ํ
่
่
ํ
ํ
• กิจกรรมในการทางานแบบไหนทีทาให ้คุณพึงพอใจทีสุด
• โดยรวมแล ้ว คุณสมบัติที่ดีที่สุดของคุณคืออะไร
• คุณรู้อะไรเกียวกับอาชีพขายประกันบ ้าง
่
้
2. โน้มน้าวให ้ใช ้เครืองมือการคัดเลือก หนึงในกฎพืนฐานของการคัดเลือก คือ นาการทดสอบ
ํ
่
่
่
่
เพือคัดเลือกไปใช ้ตั้งแต่ช่วงต ้นของกระบวนการ เพือช่วยประหยัดเวลาและค่าใช ้จ่าย
คุณจะโน้มน้าวให ้ผู้สมัครใช ้เครืองมือในการคัดเลือก เช่น แบบสอบถาม Career Profile ของ
่
LIMRA ได ้อย่างไร คุณสามารถเน้นประเดนต่อไปนี้ได ้
็
่
• การใช ้เครืองมือในการคัดเลือกช่วยประหยัดเวลา ลองเปรียบเทียบการใช ้เวลา 90 นาที
ในการทาแบบสอบถามเพือคัดเลือก กับเวลาค่อนข ้างมากทีใช ้ไปกับการกรอกใบสมัคร
่
ํ
่
ก า ร ท ํ า ก า ร ส ั ม ภ า ษ ณ ์ เ ช ิ ง ล ึ ก
และอาจรวมถึงการนาผู้สมัครเข ้าร่วมการปฐมนิเทศในช่วงก่อนทาสัญญาจ ้าง
ํ
ํ
• คุณจะเหนภาพศักยภาพในการขายประกันของผู้สมัครได ้ชัดเจนขึน
็
้
ํ
• ไม่จาเปนต ้องมีคามั่นสัญญาจากทุกฝายทีเกียวข ้อง
่
ํ
่
็
่
ั
็
• มีการประเมินโดยองค์กรวิจยที่เปนกลาง
่
่
่
• เปนแบบสอบถามเพือคัดเลือกทีเชือถือได ้ เทียงตรง และมีการใช ้ อย่างแพร่หลาย
่
็
้
• ช่วยปองกันความผิดพลาดทีจะเปนบทเรียนราคาแพง
่
็
18
