Page 100 - Arbeidsbok om 4 kunde typer

Den grønne kunden

Ingenting er bedre enn å lete hvis du vil
finne noe.
Leter du, finner du helt sikkert noe, men
ikke alltid akkurat det du lette etter.
J. R. R. Tolkien

SUKSESSKRITERIUM:
Vær hyggelig og gi trygghet, garantier
og service.
HOVEDMÅL:
Å oppleve trygghet, stabilitet og å
unngå konflikter.
ATFERD:
Han/hun er støttende.
DEN VIKTIGSTE EGENSKAPEN:
Å være velvillig.
DIN ANBEFALTE ATFERD:
Bruk tid, vær støttende og uttrykk
forståelse for kunden 100 prosent.
Det er din oppgave å lukke salget.

Våre erfaringer tilsier at du finner den
grønne kunden i omsorgsyrker, serviceyrker,
helse- og sosialvesenet, hotell, restaurant
og storhusholdning, jordbruk, skogbruk, jakt
og fiske, kunst og kultur, offentlig tjenester
og forvaltning, renhold og renovasjon, skoler
og humanitære organisasjoner. De har ofte
lavere inntekt enn deres lange utdannelse
skulle tilsi. Omtrent 70 prosent av befolk-
ningen er grønn.

102