Page 231 - Arbeidsbok om 4 kunde typer
P. 231

7. Minner                               negativ	følelse	plass	i	arkivet,	ligger	den	der
                                                for	bestandig	med	mindre	du	tar	jobben	med
        Det	syvende	filteret	er	våre	minner.	Noen	  å	hive	den	ut.	Følelser	følger	med	hver	gang
        psykologer	hevder	at	jo	eldre	vi	blir,	desto	  du	henter	opp	en	tanke	eller	et	minne	fra
        mer	handler	vi	i	samsvar	med	mønstre	som	  arkivet	ditt.	Fikk	du	en	ubehagelig	erfaring,
        er	formet	av	tidligere	minner,	og	at	nåtiden	  følger	ubehaget	med	hver	gang	du	tenker	på
        spiller	liten	rolle	i	hvordan	vi	handler.	Suk-  denne	erfaringen.	Dette	er	grunnen	til	at	noen
        sesshistorier	bygger	selvtillit	og	pågangsmot	  halvt	i	spøk	sier	at	forutsetningen	for	lykke	er
        jo	eldre	vi	blir.                       en	dårlig	hukommelse.	Det	er	helt	sant	du	be-
                                                grenser	den	dårlige	hukommelsen	til	dårlige
        Følelsene	du	har	daglig,	er	resultat	av	  hendelser	og	opplevelser.	Imidlertid	trengs
        hvordan	du	har	valgt	å	assosiere	til	dine	  det	gode	minner	for	å	bli	lykkelig,	mange	gode
        opplevelser.	Det	gjelder	både	de	du	faktisk	  minner.	Til	det	trenger	du	god	hukommelse.
        har	opplevd	og	de	du	bare	har	opplevd	i	dine	  Best	kommer	den	ut	som	har	en	velutviklet
        fantasier.	Har	et	minne	festet	seg,	er	hjernen	  selektiv	hukommelse	for	gode	minner.	Andre
        påfallende	pinglete	til	å	huske	hvor	det	kom	  får	trene	opp	evnen	til	å	henge	godfølelser	på
        fra.	Opplevelsene	vil	være	en	del	av	ditt	  våre	assosiasjoner.
        tillærte	mønster	som	ofte	ligger	lagret	i	din
        underbevissthet	som	en	prosedyrebok	under	  Et	klassisk	eksempel	på	en	hemmende
        kapitlet	‘Dine	følelser_automatiserte’.	De	  assosiasjon	er	det	når	du	aldri	går	tilbake	til
        andre	hovedkapitlene	er	‘Dine	bilder_arkiv’	og	  den	butikken	hvor	du	fikk	dårlig	service.	Hver
        ‘Dine	lydfiler_arkiv’.	Noen	mindre	kapitler	er	  gang	noen	nevner	navnet	på	den	butikken,
        ‘Dine	lukter_arkiv’	og	‘Dine	smaker_arkiv’.	De	  opplever	du	den	samme	ubehagelige	følelsen
        to	siste	vil	kunne	være	store	hos	kinestetiske	  du	fikk	den	gang	du	ble	behandlet	dårlig.	Og
        mennesker,	for	eksempel	kokker.         det	skjer	selv	om	hendelsen	skjedde	for	lang
                                                tid	siden.	Tilsvarende	skjer	når	selgeren	har
        En	ny	og	ukjent	situasjon	vil	kunne	frembringe	  gitt	deg	en	hyggelig	handel.	Da	får	du	en	god
        vidt	forskjellig	respons	hos	ulike	individer	  følelse	når	du	kommer	i	nærheten	av	den	bu-
        avhengig	av	hvilke	følelser	de	henter	frem	fra	  tikken.	Du	får	lyst	til	å	gå	inn.	Det	er	ikke	alltid
        hjernearkivet.	Du	kan	lage	en	peker	til	den	  at	kunden	kobler	lysten	til	å	gå	inn	i	akkurat
        følelsen	du	ønsker	å	hente	frem	til	et	bestemt	  den	butikken	med	den	gode	kjøpsopplevelsen.
        tidspunkt	eller	til	en	bestemt	hendelse.	I	NLP	  Det	kan	være	at	hjernen	ikke	lagret	årsaken
        kalles	slike	pekere	for	ankre.	Du	forankrer	en	  like	godt	som	følelsen.	For	selgeren	betyr	det
        følelse	til	en	situasjon	eller	hendelse.  ingenting.	Kunden	står	der	og	du	får	en	varm
        Forutsetningen	er	at	du	tar	kontroll	over	  mulighet	til	å	hjelpe	han/henne	igjen.
        følelsesarkivet	ditt.	Du	må	for	all	del	nekte
        folk	og	uheldige	omstendigheter	adgang	til	  Koblingen	mellom	hendelser	og	følelser
        ditt	følelsesmessige	arkiv.	Har	du	tillatt	en	  skjer	automatisk	og	ubevisst.	Ubehagelige
                                                opplevelser	setter	seg	i	kroppen	som	små
                                                spenninger	eller	kroppen	slapper	av	om	opp-
           PASS PÅ HVILKE                       levelsen	var	god.	Det	som	er	interessant,	er	at
           FØLELSER DU                          du	kan	bli	sjef	over	arkivet	ditt.	Du	kan	styre
                                                dine	følelsesmessige	koblinger.	Du	kan	bli
           SLIPPER INN I                        koblingssjef	om	du	tar	ansvar	for	å	koble	rett
           HODE DITT                            og	rette	opp	feilkoblinger.	Du	kan	med	andre
                                                ord	velge	dine	egne	følelser.	Tenk	deg	å	kunne
                                                føle	deg	modig,	trygg,	rolig,	besluttsom,
                                                optimistisk,	oppmerksom,	leken,	empatisk,

                                                                                             239
   226   227   228   229   230   231   232   233   234   235   236