Page 236 - Arbeidsbok om 4 kunde typer

Han/hun har flyttet betydningen av nei fra å
bety ”du er en dårlig selger” til å bety ”jeg
nærmer meg et salg”.

Nei = Jeg nærmer meg et ja!

Vi endrer betydningen av ordet ”nei”. Vi kan
også endre konteksten. Finnes det situa-
sjoner hvor ”nei” ville være bra å få høre. For
en selger??? Du tviler? Men det finnes salg du
skal være glad du ikke fikk. Det finnes kunder
du ikke bør ha. Det finnes kontrakter som er så
dårlige at du skal være glad kunden takker nei
og sparer deg for en dårlig handel. Det finnes
mindre lønnsomme avtaler som kommer i
veien for bedre betalte jobber. Et nei vil da
lønne seg.

Nei = Jeg slapp en ulønnsom kunde.

Hjernen er som en snurrebass
All mening du legger i et utsagn eller hendelse, Har du noen gang tenkt at din hjernen ikke
er situasjonsavhengig. Når det skjer noe galt, er helt på plass, at den snurrer rundt som en
kan du velge å tolke det som en bekreftelse snurrebass? Det er så mye informasjon og så
av dine pessimistiske tanker eller dine mest mange følelser å forholde seg til for å kunne
positive tanker. Du kan bli trist og lei deg eller finne det beste handlingsmønsteret. Alle
du kan bli oppglødd over en mulighet for å lære. lystene på goder, all frykten for ubehag, alle
Verdien i å oppdage ny innsikt gjør ubehaget ved erfaringene og forventningene gir så mange
opplevelsen mindre plagsom og i mange tilfelle valgmuligheter at hjernen snurrer rundt og
verdt det umiddelbare ubehaget du måtte føle. rundt før den til slutt lander utslitt på et
Ta ikke ubehaget personlig. Observer følelsen, handlingsalternativ som var fascinerende
sett den inn i en ny ramme og gi slipp på den forutsigbart. Det er sjelden hjernen finner på
gamle. Metoden heter “reframing”: Sett en noe nytt, helt av seg selv. Kanskje det er på
hendelse i to ulike rammer og opplevelsene tide å gi den et vennlig dult i ønsket retning?
blir vidt forskjellige. Ofte velger du den tolkning
som står deg nærmest. Og det er den følelsen Om du får lyst til, kan du lage din egen
du har med deg inn i situasjonen, men du har hjernebasse. Samtidig får du testet dine
alltid et alternativt valg. Hva betyr et nei i ditt kreative evner.
første forsøk på å selge og hva betyr et ja? Den
som fikk et ja er kanskje bestselger i dag, mens
den som fikk et nei kan slite med å ta kontakt Endre din tilstand
med nye kunder? Hva vil skje om den som sliter Etter å ha filtrert, tolket og vurdert, sitter vi
med å få ”nei” gjør som bestselgeren? Og hva igjen med en subjektiv oppfatning av virkelig-
er det bestselgeren gjør så bra? heten. Vi er i en tilstand. Det rommer både
våre
Bestselgeren omdefinerer hva nei betyr. Ingen
får ja av alle, så nei betyr bare at du statistisk
nærmer deg et ja. Hva har bestselgeren gjort?

244