Page 6 - Arbeidsbok om 4 kunde typer

Skritt 1: Bestem kundens dominerende primære sansene. De blå er hovedsakelig
atferdsstil auditive dvs. at de primært tar inn sanse-
inntrykk ved å høre. Ørene er deres viktigste
Bookingsamtalen er din viktigste informasjons- sanseapparat. Derfor snakker de blå og grønne
kilde til å bestemme kundens atferdsstil. Yrke, langsommere. Talehastigheten er tilpasset den
tittel, hobby, bransje og kontor kan gi deg hint tid det tar for signalene å komme fra sanse-
om personligheten. apparatene til hjernen.

Rød og gule prøver å påvirke sine omgivelser. Blå og røde er introverte. De oppfatter om-
De liker å fortelle i stedet for å spørre. Dette givelsene som fiendtlige. De dyrker logikk og
henger sammen med at de føler seg sterkere bruker tankekraft som maktmiddel. Den blå
enn omgivelsene. De fleste er visuelle dvs. at er i forsvarsposisjon. Den røde angriper først.
de tenker i bilder. Synet er den primære Den blå skyver felles lover og regler foran seg.
sansen. Derfor snakker de røde og gule fort. Den røde går foran, gjerne alene og skjærer
De skal henge med slidesshowet som de har i igjennom.
hodet sitt.
Gule og grønne er ekstroverte. De oppfatter
omgivelsene som vennlige. De dyrker
Grønne og blå tilpasser seg sine omgivelser.
De spør i stedet for å fortelle. Dette henger emosjoner og bruker følelser som makt-
sammen med at de oppfatter omgivelsene middel. Den gule påvirker gjennom egne ord.
som sterkere. De føler lettere avmakt enn de Den grønne gjennom samhandling.
røde og gule som i større grad føler at de har
makt. De fleste grønne er kinestetiske dvs.
at smak, lukt, hudsans og bevegelse er de

8