Page 54 - مهارات الإقناع والتأثير

عم تاليبع ءانبو ،ءيبمعلا ىواكشو ،ةمدخلا نع ءيبمعلا اضر ىدم لمشتو : نبابزلا ءىاو تارشإم

. ددج ءيبمع بسك ىوتسمو ،ءيبمعلا

اهبيبمع عم ةمظنملا اهمٌمت ًتلا ةٌوملا تاليبعلا ىلع زكرٌ تاليبعلا لام سأر نأ لوملا نكمٌ كبس اممو
. ةمدخلا نم نٌدٌفتسملا تاجاٌتحا ىلع ؾرعتلا ًف مهسٌ امم ،نٌٌجراخلاو نٌٌلخادلا

نوكتٌ ًتلا ةسٌبرلا رصانعلا لعافت ةجٌتن نوكتٌ ىركفلا لاملا سأر نأ لوملا نكمٌ كبسام ىلع ااسٌسؤتو
ًتلاو ةمظنملا لخاد دارفمأا اهكلتمٌ ًتلا تاراهملاو ؾراعملا نمضتٌ ىذلاو ىرشبلا لاملا سأر ىهو اهنم

تامولعملا مظنك ةمظنملل ةٌتحتلا ةٌنبلا نمضتٌ ىذلاو ىلكٌهلا لاملا سأرو ،ةدٌدج ؾراعم جاتنإ نم مهنكمت
نٌبو ةمظنملا لخاد دارفمأا نٌب عمجت ًتلا ةٌعامتجىاا تاليبعلا ًف نمكٌو تاليبعلا لاملا سأرو ،لماعملاو
. اهبيبمعو ةمظنملا

: تاعماجلاب ىركفلا لاملا سأر ةٌمنت ؾادهأ 2 -

اهتٌإر كٌمحت نم ةعماجلا نكمت ًتلا ةسٌبرلاو ةماهلا رصانعلا نم تاعماجلاب ىركفلا لاملا سأر ةٌمنت دعٌ
تاعماجلا لخاد ءادمأاب ءامتريبل ةلٌسو هنأ لب هتاذ دح ًف اافده سٌل ىركفلا لاملا سأر ةٌمنتف ،ةٌجٌتارتسىاا
: ىلٌ امٌف تاعماجلاب ىركفلا لاملا سأر ةٌمنت ؾادهأ لثمتتو ،زٌمتلا نم ةٌلاع ةجرد ىلإ لوصولاو

ةفلكتلا ةٌلاعف كٌمحتو ،ىعماجلا مٌلعتلل ىعامتجىاا دباعلا ةاعارم عم تارامثتسىاا نم دباع كٌمحت
. ةمفنملا لاوممأا نم دباع ىلعأ كٌمحت يأ ةٌعماجلا

ةٌلخادلاو ةٌجراخلا ةسفانملا ةهجاوم ىلع ةعماجلا ةدعاسم ًف ىركفلا لاملا سأر ةٌمنت مهسٌ
) 576 ، 2227 ،راجنلا (. اهل ىسفانتلا زكرملا نٌسحتو

لكاٌه ىلع دامتعىااو ةٌزكرملا تامٌظنتلا طامنأ نع اادٌعب لوحتلاو ةفرعملا ىوذ نٌلماعلا نٌكمت
.) 12 - 11 ، 2222 ،ىملسلا ( دارفمأا نٌب رشابملا لعافتلاو لاصتىاا قافآ اهليبخ نم حتفنت ةطسبنم ةٌمٌظنت

روعشلا ةٌمنتو ةعماجلا لامعأو ةطشنمأ ىعجرم راطإ كلخو ىعامتجا ماظنك ةعماجلا رارمتسا زٌزعت
. ةٌتاذلاب

،ةفرعملا رامثتسا ىلع ةعماجلا ةردل ةداٌزو ةفرعملا لماكت ًف ىركفلا لاملا سأر ةٌمنت دعاسٌ
. ددجلا ءيبمعلا نم دٌزم بذجو ،لمعلل ةدٌدج بٌلاسأو جذامن رٌوطتو ،تاراكتبيبل حجانلا ذٌفنتلاو

كٌبطت نم اهنكمت ةٌجولونكت ةٌتحت ةٌنب نلتمت ةعماج يأ ،ةٌفرعملا ةعماجلا وحن لوحتلا ًف مهسٌ
. تامولعملاو راكفمأا لدابت نم نٌلماعلا نكمت ًتلا ةفامثلا اهب عاشتو ةٌموٌلا اهتٌلمع ًف ةفرعملا ةرادإ

مظاعتملا رامثتسىااو عادبهإاو دٌدجتلا ىلع اهتاردل ةٌمنتو اهتٌجاتنإ رٌوطت ىلع ةعماجلا ةردل ةداٌز
،ىرٌثكلا ( . رٌوطتلاو ثحبلا ططخ رٌوطتو ،بٌردتلاو ملعتلا جماربو ططخل دٌجلا دادعهإا ليبخ نم رشبلا ًف

.) 149 ، 2213

هنؤش نمف ،ةعماجلل بساكملا نم دٌدعلا كمحٌ نأ هنؤش نم ىركفلا لاملا سأر ةٌمنت نأ لوملا نكمٌ مث نمو

رثكأ ةٌمٌلعت تاجرخم ىلع لوصحلا لجأ نم اهرٌوطت ىلإ رمتسملا ىعسلاو اهب ةٌفرعملا ةورثلاب مامتهىاا