Page 87 - BAHAN AJAR MSDM ORGANISASI PUBLIK BY JANDRY P. Z RATU KADJA, SE.,M.Si

82 | Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi Publik

5. Karakteristik-karakteristik administrative
Ada 3 hal yang perlu diperhatikan dalam karakteristik
administratif, yaitu frekuensi dan waktu penilaian, media pengumpulan
data/penilaian, dan metode umpan balik.
a. Fekuensi dan waktu penilaian
Frekuensi dan waktu penilaian tergantung dari kepentingan
organisasi yang bersangkutan. Misalnya, untuk menilai pegawai baru
tentang frekuensi dan waktu penilaiannya berbeda dengan pegawai
lama. Pegawai mungkin dinilai setiap 30 atau 60 hari selama 6 bulan
pertama sampai 1 tahun, untuk menilai atau memonitor kinerjanya
selama masa percobaan. Frekuensi dan waktu penilaian pegawai dalam
organisasi biasanya dilakukan setiap satu kali atau dua kali dalam
satu tahun,akan tetapi pada umumnya organisasi mengadakan
penilaian kinerja pegawainya satu kali dalam setahun.
b. Media pengumpulan data/penilaian
Media pengumpulan data ini penting dalam penilaian kerja
pegawai, terutama yang mempekerjakan ribuan orang. Sekarang
dengan menyebarnya pemakaian komputer, maka penilaian kinerja
pegawai sangat cepat dan akurat karena semua data hasil penilaian
langsung dimasukkan ke komputer.
Pada saat ini komputer dan peralatan high-tech dapat saja
digunakan untuk berbagai kepentingan dalam organisasi, bukan saja
mempercepat proses penilaian, tetapi juga dapat digunakan oleh
manajer untuk memonitor secara langsung pegawai dalam melayani
pelanggan. Beberapa keuntungan yang diperoleh jika memakai
komputer dalam penilaian kinerja pegawai, seperti data diperoleh
dengan cepat, dan akurat, rapi, dan menghemat biaya. Keunggulan-
keunggulan ini tidak ditemukan dengan menggunakan operator (clerk)
dalam memasukkan data.
c. Metode umpan balik
Setelah pengumpulan data, maka langkah selanjutnya adalah
membawa hasil penilaian itu ke dalam pertemuan formal organisasi. Di
dalam pertemuan itu dihadiri oleh manajer atau pimpinan, supervisor
dan para pegawai. Tujuan pertemuan ini adalah untuk memberikan
umpan balik hasil penilaian kinerja pegawai. Umpan balik penilaian ini
memegang peranan penting baik memotivasi para pegawai maupun
pemberian informasi kepada para pegawai dan berusaha memperbaiki
komunikasi antara “rater” dengan “ratee”. Tujuan umpan balik ini
adalah untuk meningkatkan kinerja para pegawai.
Mengembangkan Suatu Sistem Penilaian

Ada 7 langkah pokok yang perlu diperhatikan dalam
mengembangkan suatu sistem penilaian (Bernardin dan Russel, 1993),
yaitu: memulai dengan analisis pekerjaaan, menentukan dimensi-
dimensi kinerja dan membangun PTK (Pendeskripsi Tingkat Kinerja),