Page 83 - BAHAN AJAR MSDM ORGANISASI PUBLIK BY JANDRY P. Z RATU KADJA, SE.,M.Si

78 | Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi Publik

ideal melakukan kegiatan itu atau mencapai tujuan kegiatan yang
diharapkan,
2) Kuantitas : jumlah yang dihasilkan, yang dinilai dalam rupiah,
jumlah unit, atau jumlah perputaran kegiatan yang
disempurnakan/diperbaiki,
3) Ketepatan waktu : sampai tingkat mana suatu kegiatan itu
disempurnakan atau suatu hasil yang diperoleh, pada waktu
tercepat yang diinginkan baik dari sudut pengkoordinasian dengan
output lain, maupun memaksimalkan waktu yang tersedia terhadap
kegiatan lain,
4) Keefektifan biaya : sampai tingkat mana penggunaan sumber-
sumber daya organisasi (misalnya, manusia, moneter, teknologi,
material) dimaksimalkan dalam arti mendapatkan hasil yang
tertinggi atau mengurangi kerugian-kerugian dari setiap unit atau
hal/contoh penggunaan sumber daya,
5) Membutuhkan supervisi : sampai tingkat mana pegawai melakukan
fungsi pekerjaan tanpa harus memerlukan bantuan supervisi
ataukah memerlukan intervensi supervisi untuk mencegah suatu
yang merugikan,
6) Dampak interpersonal : sampai tingkat mana pegawai mendorong
perasaan-perasaan menghargai diri sendiri, keinginan baik, dan
bekerja sama diantara para teman dan bawahan.
c. Pendeskripsi Tingkat Kinerja (PTK) (Performance Level Descriptors)
Ada 3 bentuk pendeskripsi tingkat kinerja, yaitu prase sifat,
deskripsi perilaku atau insiden kritis, dan hasil yang diperoleh. Standar
sifat, seperti kekuasaan, "sangat rendah", "di bawah standar", "jarang".
Hal ini dapat diinterprestasi berbeda antara satu penilai dengan penilai
lainnya. Perilaku PTK terdiri dari deskripsi tindakan atau perilaku yang
diambil untuk orang yang dinilai. Perilaku PTK sangat berguna untuk
menyumbangkan tujuan karena penilai memberikan umpan balik
perilaku tertentu kepada para pegawai (misalnya, dengan menentukan
keterampilan yang membutuhkan perbaikan). PTK yang berorientasi
pada hasil didasarkan pada hasil yang diperoleh. Contohnya, jumlah
keluhan pelanggan, jumlah unit yang diproduksi, jumlah unit yang
tidak sesuai dengan kendali mutu, atau jumlah hari absen.
2. Proses Penilaian
Ada 5 hal yang perlu diperhatikan dalam proses penilaian, yaitu :
tipe skala penilaian, tipe instrumen penilaian, mengontrol kesalahan
penilaian, menghitung hambatan-hambatan situasional pada kinerja,
dan metode perhitungan skor menyeluruh. (Bernardin dan Russel,
1993).
a. Tipe skala penilaian
Tipe skala penilaian yang biasa digunakan adalah ordinal, yaitu
dirangking mulai paling tinggi sampai paling rendah atau terbaik
sampai yang terburuk. Pengukuran lainnya yang biasa digunakan
adalah suatu skala penilaian yang lebih tepat daripada ordinal, yaitu