Page 99 - Les 150 meilleurs conseils de management de la Harvard Business Review

Votre équipe

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Livrez vos messages

de façon convaincante

Les bons communicateurs savent que, pour convaincre leur pu-
blic, ils doivent se montrer enthousiastes. Les excellents commu-
nicateurs savent qu’ils doivent aussi démontrer clairement à leurs
auditeurs pourquoi ils devraient partager cet enthousiasme.
Alors, quand vous avez un message important à livrer, assurez-
vous de transmettre votre enthousiasme tout en étant clair sur ce
qui est en jeu. Exposez le projet ou le problème que vous voulez
aborder – et, pour vous assurer que les gens comprennent bien de
quoi il s’agit, expliquez ce dont il n’est pas question. N’utilisez des
métaphores que si elles permettent vraiment de clarifier votre
propos, et présentez vos arguments de façon limpide. Établissez
précisément ce que vous attendez des gens. Et ne vous perdez pas
dans des détails inutiles pour l’instant : vous pourrez y revenir par
la suite dans un message écrit.

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