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19. Cómo solicitar una revisión de su producto o servicio
en el momento adecuado
La retroalimentación (feedback) es sólo para su consumo, para ayudarlo a mejorar
su producto o servicio. Una revisión (o testimonio), por otro lado, es una
declaración pública de la experiencia de su cliente, que normalmente aparece en
Por lo tanto, intente algo como esto:
«[nombre cliente], estamos muy contentos de haber podido resolver este problema
para usted. Si cree que fuimos útiles, ¿le importaría dejarnos una reseña para [su
producto o servicio]? Puede dejar un comentario yendo a [link]. Si cree que no
merecemos una reseña, ¿qué podemos hacer para brindarle un mejor servicio? «
