Page 31 - apuntes Laura_Neat

C.F.G.S. Integración Social Módulo HAPS

- Pedir información con una frase inicial de tipo:” ¿cómo?, ¿cómo te sientes
sobre...?, ¿qué tal te va…?”
- Escuchar activamente
- Utilizar expresiones de ánimo cuando te responden: “ya veo”, “uh-uh”,
movimientos de cabeza, etc.

2. Peguntas cerradas

- Hacer preguntas de tipo: “¿cuándo?”, “¿quién?”, “¿dónde?”
- Escuchar activamente.
- Utilizar incentivos verbales y no verbales.

3. Preguntas comprometidas

- Comenzar con un breve comentario “amortiguador”.
- Hacer la pregunta. Ejemplos:
 “Es habitual que muchos chicos en sus primeras relaciones sexuales tengan
problemas. ¿Te ha ocurrido algo que desees contarme’
 “Una de las maneras que algunos jóvenes tienen para animarse en situaciones
difíciles es beber alcohol. ¿Utilizas tu ese procedimiento?”

SER POSITIVO Y RECOMPENSANTE

1. Administrando algo recompensante después de que se haya producido un
comportamiento deseado. (No existe otro apoyo más seguro para el cambio
en el comportamiento que el comprobar que el cambio realizado “funciona”.
Es más probable que se hagan aquellas cosas que nos deparan una
compensación).

2. Reconocimiento y elogio honesto. Para utilizarlo son necesarias una serie de
condiciones:

a) Rastrear y detectar sucesos o comportamientos merecedores de ser
recompensados.
b) Buscar el momento adecuado.
c) Expresar lo que te gusta del otro utilizando expresiones sociales positivas.
d) Recordar el nombre de tu interlocutor y utilizarlo cuando hablas con él suele
tener un efecto muy gratificante.
e) Ha de tener un impacto emocional y ser recompensante ( en este sentido
conviene que no parezca un “latiguillo” que se usa como mera fórmula social o
como recurso para obtener algo)
f) Ha de argumentarse aunque sea mínimamente. Ha de ser creíble.
g) Ser específico y discriminativo. En este sentido es muy importante saber qué se
desea recompensar y qué no se desea recompensar
h) Ha de ser oportuno.
i) Ha de ser inmediato siempre y cuando sea oportuno.
j) Conviene no exagerar.

MENSAJES “YO”

A fin de asegurar el mayor impacto del “mensaje Yo”, este debe tener tres
componentes:

1. Describir brevemente la situación acerca de qué es lo que te puede estar
causando un problema. Un buen mensaje yo ha de limitarse a la descripción

UT.6 Programas y técnicas de comunicación en HHSS 31