Page 2318 - บทความทางวิชาการหลักสูตร ผู้พิพากษาหัวหน้าศาล รุ่นที่ 21
P. 2318
๒๓๐๐
ผลจากโครงการแก้ไข ฟื้นฟู เด็กและเยาวชนกระท าความผิดข้างต้น แสดงให้เห็นว่า การที่เด็กและเยาวชน
ิ
ตระหนักรู้ถึงโทษภัยในการกระท าของตนว่า จะส่งผลต่อผู้ที่เกี่ยวข้องอย่างไร มีอทธิพลต่อการเปลี่ยนแปลง
พฤติกรรมของเด็กและเยาวชนมากกว่าความเกรงกลัวต่อกฎหมายหรือกฎเกณฑ์ของสังคม ซึ่งเป็นความ
เปลี่ยนแปลงจากภายในตัวเด็กหรือเยาวชนเอง อนเกิดจากการรับรู้ข้อเท็จจริงถึงผลกระทบจากการกระท าที่คึก
ั
คะนองในลักษณะเดียวกับตน ซึ่งส่งผลต่อคนจ านวนมากและเป็นภาระแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการเยียวยา
ู
ื้
ื่
และแก้ไขฟนฟ เด็กและเยาวชนเกิดความเห็นอกเห็นใจผู้อน จนน าไปสู่การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมดังกล่าว ซึ่งมี
ส่วนช่วยในการลดปัญหาความขัดแย้งในสังคม และส่งเสริมให้สามารถอยู่ร่วมกับบุคคลอื่นได้โดยสันติ
บทสรุปและข้อเสนอแนะ
ั
ความสามารถในการเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น เป็นทักษะทางด้านอารมณ์อันเกิดจากการเป็นผู้เปิดใจรับฟง
และการรู้จักเอาใจเขามาใส่ใจเรา ที่ช่วยให้บุคคลสามารถมีปฏิสัมพนธ์กับผู้อนได้อย่างเหมาะสม ช่วยลดปัญหา
ื่
ั
ี
ความขัดแย้ง ส่งเสริมให้เกิดความรักความสามัคคในหมู่คณะ และเพิ่มขีดความสามารถในการปฏิบัติงานให้สามารถ
ั
ตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการอย่างเข้าใจ ซึ่งหากส่งเสริมให้มีการพฒนาความสามารถทางด้านนี้แก่
บุคลากรศาลยุติธรรม จะช่วยยกระดับจิตใจของบุคลากรให้พร้อมเป็นผู้รับฟงอย่างเข้าใจ ซึ่งจะส่งผลต่อทัศนคติใน
ั
การปฏิบัติงานและการอยู่ร่วมกนในบรรยากาศที่เออให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ ส่งเสริมให้เกิดการพัฒนางานและมี
ั
ื้
ความกระตือรือร้นที่จะส่งมอบบริการที่มีคุณภาพแก่ประชาชน นอกจากนี้ยังสามารถน าแนวคิดดังกล่าวไปใช้ใน
การออกแบบกิจกรรม เพื่อพัฒนาความสามารถในการรับรู้และเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่นให้แก่เด็กและเยาวชนที่เข้า
ื้
สู่กระบวนการแก้ไขบ าบัดฟนฟของศาล ให้เด็กและเยาวชนเกิดทักษะทางสังคม ลดปัญหาความขัดแย้ง ลดการ
ู
กระท าผิดซ้ า และส่งเสริมให้เด็กและเยาวชนกลับไปอยู่ร่วมกับบุคคลอื่นในสังคมได้โดยปกติสุข จึงเป็นแนวทางการ
ั
พฒนาทางด้านจิตใจ ซึ่งจะให้ผลการพฒนาที่ครอบคลุมไปถึงพฤติกรรมการปฏิบัติงาน และการอยู่ร่วมกันของคน
ั
ในองค์กรและสังคม อนจะน าไปสู่การยกระดับคุณภาพการให้บริการแก่ประชาชนของศาลยุติธรรม สมดัง
ั
เจตนารมณ์ในการปฏิรูปกระบวนการยุติธรรมตามที่บัญญัติไว้ในรัฐธรรมนูญ โดยควรส่งเสริมให้มีการพฒนา
ั
ความสามารถในการเข้าใจผู้อื่นของบุคลากรศาลยุติธรรม ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้
๑) ศาลยุติธรรมควรก าหนดเป็นค่านิยมขององค์กรที่บุคลากรจะปฏิบัติงานด้วยการรับรู้และเข้าใจ
ความรู้สึกของผู้อื่น การค านึงถึงใจเขาใจเรา
ั
๒) สถาบันพฒนาข้าราชการฝ่ายตุลาการศาลยุติธรรมควรก าหนดหลักสูตรที่มุ่งเน้นการพฒนาทักษะทาง
ั
อารมณ์ (Soft skills) ให้มากขึ้น โดยเฉพาะการพัฒนาความสามารถในการเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น
