Page 2336 - บทความทางวิชาการหลักสูตร ผู้พิพากษาหัวหน้าศาล รุ่นที่ 21
P. 2336
๒๓๑๘
ิ
ิ
คู่พพาทหาทางแก้ไขความขัดแย้งที่เกิดขึ้น คู่พพาทจะเกิดความเชื่อถือในตัวผู้ประนีประนอม พร้อมที่จะ
ความร่วมมือจนน าไปสู่ความส าเร็จของการไกล่เกลี่ยได้
3. การสร้างความสงบ
การสร้างความสงบเป็นกระบวนการลดความขัดแย้ง โดยสร้างความสงบภายในจิตใจของคู่พพาท
ิ
ื่
ู
ิ
เพอยับยั้งความเสียหายที่จะเกิดขึ้นในเบื้องต้น คู่พพาทที่ขาดสติจะเกิดการโต้เถียงพร้อมกับการใช้ค าพด
ที่รุนแรงท าร้ายความรู้สึกต่อกัน ผลที่ตามมาเป็นความโกรธผสมกับความรู้สึกไม่ปลอดภัย การเจรจาที่
ิ
เต็มไปด้วยอารมณ์ของคู่พพาทจะมีความรู้สึกปนอยู่กับข้อเท็จจริง ผู้ประนีประนอมจึงต้องท าหน้าที่สกัด
ิ
อารมณ์คู่พพาทออกจากขอเท็จจริงที่เจรจากัน ผู้ประนีประนอมจะสร้างความสงบภายในจิตใจของคู่พพาท
้
ิ
ิ
ต้องท าความเข้าใจการท างานของปปัญจธรรมในจิตใจของคู่พพาทว่า ทิฏฐิเป็นรากเหง้าของความขัดแย้ง
ุ
ส่วนที่อยู่ลึกสุด ที่เป็นเช่นนี้เพราะความยึดมั่นถือมั่นในความคิดอดมการณ์เป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้ยาก
ิ
ทิฏฐิที่ประกอบด้วยอกุศลมูลจะท าให้ความคดของคู่พพาทเป็นมิจฉาทิฏฐิ เมื่อเกิดความขัดแย้งปปัญจธรรม
ิ
ที่ประกอบด้วย ตัณหา ทิฏฐิ มานะ จะท างานอย่างสอดประสานกัน พทธศาสนามองว่าเพราะมนุษย์ไม่
ุ
สามารถขจัดความคิด หรือความเชื่อเดิมออกไปได้ จึงท าให้ความสามารถในการเข้าถึงความจริงเกี่ยวกับ
โลกมีข้อจ ากัดจนเป็นสาเหตุท าให้เกิดปัญหาความขัดแย้งเกิดขึ้น ผู้ประนีประนอมจะแก้ไขปปัญจธรรม
ู่
ในจิตใจของคู่พิพาทลดลงได้ โดยการเพิ่มระดับความสามารถในการเข้าถึงความจริงแก่คพิพาทให้มากขึ้น
ู
ในขั้นตอนการสร้างความสงบผู้ประนีประนอมต้องใช้วาทศิลป์ในการพดกับคู่พพาทเพอ
ื่
ิ
ิ
ลดความคิดฝ่ายที่เป็นอกุศล พร้อมกับกระตุ้นความคิดฝ่ายที่เป็นกุศลของคู่พพาทให้ท างาน
ู
ู
แต่ผู้ประนีประนอมจะต้องพดในบรรยากาศที่เป็นมิตร เพราะค าพดที่ล่อแหลมอาจสร้างความขุ่นเคืองแก่
ิ
คู่พพาทได้ง่าย ทั้งค าพดในลักษณะนี้ผู้ประนีประนอมควรพูดเฉพาะที่จ าเป็น หากผู้ประนีประนอมต้องการ
ู
ิ
ิ
ให้คู่พพาทเกิดความสงบจากภายในอย่างแท้จริง จะต้องท าให้คู่พพาทเกิดการละวางตัวตนให้ได้ในระดับ
หนึ่ง ซึ่งผู้ประนีประนอมสามารถจัดการกับความยึดติดในตัวตนของคู่พพาทให้ลดลง จนเกิดความสงบ
ิ
ื่
จากภายในได้ด้วยใช้หลักสุนทรียสนทนา ทั้งนี้ เพอให้ผู้ประนีประนอมเข้าถึงข้อมูลที่อยู่เบื้องหลังความคิด
ิ
ิ
และการตัดสินใจของคู่พพาท การให้คู่พพาทเล่าเหตุการณ์ก่อนที่จะเกิดความขัดแย้งพร้อมแสดงความรู้สึก
จะท าให้ผู้ประนีประนอมเข้าถึงความคดที่อยู่เบื้องหลังความขัดแย้งของคู่พพาท หากผู้ประนีประนอมตรวจ
ิ
ิ
ิ
ิ
ิ
พบทัศนคติที่ติดยึดอยู่กับอดีตของคู่พพาท ควรเตือนสติคู่พพาทด้วยการแนะน าให้พจารณาในสิ่งที่เป็น
ิ
ปัจจุบัน ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการแก้ไขปัญหาข้อพพาทมากกว่าการตอกย้ าเรื่องในอดีตที่ไม่อาจย้อนกลับไป
แก้ไข
ิ
้
ผู้ประนีประนอมสามารถสร้างจุดเปลี่ยนในจิตใจของคู่พพาทจนหลุดพนจากอทธิพลของอกุศลมูล
ิ
จนเกิดการปล่อยวางได้ หลักพทธวิธีในการไกล่เกลี่ยที่ผู้ประนีประนอมสามารถน ามาปรับใช้ในส่วนนี้ คือ
ุ
การให้คู่พพาทแต่ละฝ่ายได้ระบายความรู้สึกอดอนของตนจนรู้สึกผ่อนคลาย และการลดอกุศลมูลในจิตใจ
ั้
ั
ิ
ของคู่พพาทแต่ละฝ่ายที่เกินเลย พร้อมเสนอทางเลือกในการแก้ไขความขัดแย้งที่สมเหตุสมผลกว่า
ิ
การเผชิญหน้ากันจะช่วยลดความขัดแย้งในจิตใจของคู่พิพาทจนเกิดความสงบลงได้ ดังต่อไปนี้
