Page 160 - Microsoft Word - Salinan PermenPANRB Sistem Manajemen Kinerja.docx
P. 160
- 132 -
indikator perilaku kerja level 5. Artinya, pada situasi “ketika
memberikan pelayanan kepada pihak-pihak yang dilayani”
pejabat administrator dapat “memberikan pelayanan diatas
standar dan membangun nilai tambah dalam pelayanan.”
namun, belum bisa “berusaha memenuhi kebutuhan
mendasar dalam pelayanan dan percepatan penanganan
masalah”. Sehingga, kesesuaian perilaku kerja pada level 6
tidak perlu diujikan dan penilaian perilaku pejabat
administrator yang bersangkutan adalah sesuai standar
yang dipersyaratkan dan merupakan level minimal yakni
level 4.
(d) Pada situasi 4 yakni “ketika beradaptasi dengan
menggunakan teknologi digital.” perilaku kerja pejabat
administrator belum memenuhi indikator pada level 4.
Artinya, pada situasi “ketika memberikan pelayanan kepada
pihak-pihak yang dilayani” pejabat administrator belum
dapat “memberikan pelayanan diatas standar dan
membangun nilai tambah dalam pelayanan.” Sehingga,
kesesuaian perilaku kerja pada level 5 dan 6 tidak perlu
diujikan dan penilaian perilaku pejabat administrator yang
bersangkutan adalah di bawah standar yang dipersyaratkan
dan yakni level 3.
(e) Pada situasi 5 yakni “Ketika diharapkan dengan benturan
kepentingan.” perilaku kerja pejabat administrator
memenuhi indikator pada level 4, level 5 namun belum
memenuhi indikator level 6. Hal ini sama dengan hasil
pengamatan pada situasi 1. Artinya, pada situasi kerja
“Ketika diharapkan dengan benturan kepentingan” pejabat
administrator “berusaha memenuhi kebutuhan mendasar
dalam pelayanan dan percepatan penanganan masalah”.
Sehingga, penilaian perilaku pejabat administrator yang
bersangkutan sudah sesuai standar yang dipersyaratkan
dan merupakan level maksimal yakni 5.
Berdasarkan hasil pengamatan untuk aspek perilaku orientasi
pelayanan diperoleh level sebagai berikut:
