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La planificación y el control de la producción (PP&C), de la que se habla en el capítulo 9, es la fuerza
principal que impulsa las actividades diarias de mantenimiento de las aeronaves. Este departamento es
responsable de planificar y programar todas las actividades de mantenimiento de las aeronaves en la
aerolínea. Las otras funciones de los servicios técnicos son Publicaciones Técnicas, Cap. 10, que es
responsable de la recepción, distribución y actualización de documentos. Formación Técnica, Cap. 11, es
responsable de todas las actividades de formación en M&E, incluyendo la gestión del mantenimiento, la
inspección, el personal de auditoría y el apoyo administrativo. La figura II-1 muestra el organigrama de las
unidades de servicios técnicos.

Figura II-1 Organigrama De Los Servicios Técnicos.

Capítulo 8 Ingeniería
Introducción

En el sector de la aviación se discute si una compañía aérea necesita o no un componente de ingeniería.
Antiguamente, las aerolíneas eran las encargadas de determinar lo que querían en cuanto a tamaño,
alcance y sistemas operativos de los aviones. Las aerolíneas establecían las especificaciones y las
presentaban a los distintos fabricantes de fuselajes, que competían por el contrato y finalmente fabricaban
el producto final. En los últimos años, sin embargo, la tendencia general ha sido dejar el diseño y el
desarrollo de nuevos aviones a los fabricantes de fuselajes y motores. La única estipulación de las aerolíneas
es, esencialmente, "construir algo que podamos utilizar de forma eficaz y que podamos pagar".

Con este último enfoque, muchas aerolíneas redujeron considerablemente el tamaño de sus plantillas de
ingenieros y algunas las eliminaron por completo. Pero hay otras cosas que hay que tener en cuenta antes
de cerrar la oficina de ingeniería de una aerolínea. Aunque la aerolínea no participe en el diseño de los
nuevos aviones, aparte de definir los requisitos básicos, sigue habiendo razones para contratar a personas
con conocimientos y experiencia en ingeniería. Estas razones son el objeto de este capítulo.

El Consejo de Ingenieros para el Desarrollo Profesional define la ingeniería como la "profesión en la que el
conocimiento de las ciencias matemáticas y naturales adquirido mediante el estudio, la experiencia y la
práctica se aplica con criterio para desarrollar formas de utilizar económicamente los materiales y las
fuerzas de la naturaleza en beneficio de la humanidad". La Enciclopedia Americana dice: "Los ingenieros, a
diferencia de los científicos, trabajan para resolver problemas prácticos específicos." La Enciclopedia
Británica añade "Todos los ingenieros deben tener un interés positivo en la traducción de lo teórico a lo
práctico". En otras palabras, un ingeniero es aquel que aplica las matemáticas y los principios científicos al
esfuerzo de resolver problemas prácticos.

Los ingenieros suelen identificarse por alguna especialidad: civil, mecánica, eléctrica, aeronáutica,
transporte, nuclear, por nombrar algunas. Ninguna de estas especialidades se aplica directamente a la
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