Page 302 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ

Câu trả lời vô tình của Lincoln đã khiến Scott mất hết hi vọng.
Ông trở về doanh trại trong tâm trạng không vui và oán trách cấp
trên.

Sáng hôm sau, Scott nghe nói có người đến tìm mình, thì ra đó là
tổng thống Lincoln. Vừa nhìn thầy Scott, Lincoln bước tới nắm tay và
nói: “Đại tá thân mến, hôm qua thực sự tôi đã không phải với anh,
bận rộn cả ngày nên tâm trạng tôi không được tốt và nói những lời

khó nghe. Mong anh bỏ qua cho tôi, bởi tôi không có lí do gì để trách
mắng một người đang cống hiến, hi sinh vì đất nước. Về yêu cầu
được về nhà của anh, tôi đã thảo luận với Bộ trưởng Lục quân. Bây
giờ anh có thể thu dọn hành lí về nhà.”

Nhận được lời xin lỗi của Lincoln, Scott rất xúc động. Nỗi thất
vọng và sự oán trách của một ngày trước bỗng dưng tiêu tan hết.

Từ trước tới nay, chúng ta luôn tư duy rằng, lãnh đạo không phải
xin lỗi cấp dưới, cha mẹ không phải xin lỗi con cái. Bởi trong mắt
nhiều người, xin lỗi là biểu hiện của kẻ yếu, sẽ làm tổn hại tới uy tín
của bản thân.

Thực ra xin lỗi có thể giúp bạn nhận được sự thông cảm, ủng hộ
và giành những thành tích lớn hơn. Lời xin lỗi của Lincoln không
những không làm tổn hại tới sự tôn nghiêm của ông mà còn khiến

người khác thấy được ông là người thẳng thắn và khoan dung.

Do đó, một người lãnh đạo biết cách quản lí nhân viên sẽ không
bao giờ tiếc một câu xin lỗi. Khi câu nói này được chuyển tới cấp

dưới, hiệu quả mà nó mang lại sẽ vô cùng bất ngờ.

Xin lỗi cấp dưới có thể giúp lãnh đạo củng cố uy tín và nâng cao
sức hút nhân cách. Nếu đa số lãnh đạo trên thế giới không muốn

nhận lỗi với cấp dưới, mà bạn lại làm được điều này thì bạn sẽ trở
thành bậc “minh quân” trong mắt mọi người. Bởi khi bạn thừa nhận
mình có lỗi và kịp thời sửa đổi, sức hút nhân cách của bạn sẽ khiến
các nhân viên cấp dưới vui vẻ, tình nguyện làm việc cho bạn.

Lời xin lỗi của lãnh đạo còn có thể mang lại cảm giác an toàn cho
nhân viên cấp dưới, ngoài ra, còn có thể tạo hiệu quả tốt đẹp bất ngờ.

Có một ông chủ công ty bị thất lạc một văn bản quan trọng, mặc