Page 64 - buku bintang lima_merged (1) (1)
P. 64
Tampilan produk yang menarik(eye catching),
membuat konsumen betah berlama-lama
menggunakan produk jasa karena sesuatu yang
menarik akan membuat pemakai merasa nyaman
dan menikmati apa yang sedang dikonsumsi.
Tampilan produk memberikan kontribusi bagi
penilaian konsumen terhadap penyedia jasa.
Tampilan produk dapat berupa tatanan menu
aplikasi, ticket, buku tabungan, sertifikat
deposito, kartu keanggotaan/kepemilikan, ukuran
font, bahasa yang mudah dipahami, kejelasan
panduan produk.
Strategi Bintang Lima | 56
