Page 108 - eBook Manajemen Pengantar_Neat

Gambar 7.1 Elemen Dasar yang Membentuk Budaya Organisasi

Edgar Schein membagi budaya menjadi tiga elemen, yaitu: artifacts,
nilai-nilai yang mendukung (espoused values), dan asumsi dasar (basic
assumptions). Artifacts adalah segala hal yang tampak yang meng-
gambarkan suatu budaya. Yang termasuk di dalamnya antara lain produk/
jasa yang diberikan, perilaku karyawan, program kerja, cara berpakaian,
sistem, dan sebagainya. Nilai-nilai yang mendukung adalah alasan-
alasan suatu organisasi untuk menjelaskan bagaimana segala sesuatu
dijalankan. Misalnya suatu toko mempunyai nilai dasar kejujuran akan
terus berusaha jujur dalam segala hal pada konsumen (harga, kualitas
produk, dan lain-lain). Asumsi dasar adalah kepercayaan yang digunakan
anggota organisasi, misalnya anggota organisasi percaya bahwa mereka
bisa bekerja karena adanya konsumen. Oleh karena itu, mereka akan
bekerja sebaik mungkin demi kepuasan konsumen. Keterkaitan ketiga
unsur ini bisa digambarkan pada gambar 7.2 sebagai berikut:

Budaya Organisasi 97