Page 210 - eBook Manajemen Pengantar_Neat
P. 210
terbaik untuk mengembangkan dan mempertahankan hubungan yang dekat
dengan konsumen. Dia mengemu-kakan berbagai manfaat desentralisasi
di lembaga keuangan sebagai berikut:
1. Kedekatan dengan pasar.
2. Kandungan pengetahuan lokal.
3. Penerimaan dan pengetahuan mengenai konsumen.
4. Kenyamanan dealer.
Di samping itu beberapa kelebihan sentralisasi di lembaga keuangan adalah:
1. Teknologi, talenta, dan ketrampilan yang terspesialisasi.
2. Lokasi yang terdesentralisasi berarti pula terdapat tambahan biaya
overhead dan tenaga kerja.
3. Kemajuan teknologi menyebabkan perpindahan uang, informasi kredit,
dan pengolahan data dapat dilakukan di lokasi sentral.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Desentralisasi
Desentralisasi bermanfaat jika dapat membantu anggota organisasi
untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Untuk menentukan tingkat
(derajat) desentralisasi yang tepat pada suatu organisasi biasanya
mempertimbangkan:
1. Pengaruh lingkungan, antara lain: karakteristik pasar, tekanan
persaingan, dan ketersediaan bahan baku.
2. Ukuran organisasi dan tingkat pertumbuhan.
3. Karakteristik lain di organisasi, antara lain: preferensi manajer puncak,
budaya organisasi, dan kemampuan manajer tingkat bawah.
STRATEGI DAN LINGKUNGAN ORGANISASI
Perencanaan strategi akan mempengaruhi tipe pasar, lingkungan
teknologi, persaingan yang harus dihadapi oleh organisasi. Derajat
desentralisasi sangat dipengaruhi oleh faktor-faktor tersebut. Alfred
Chandler mengemukakan, perusahaan yang mengembangkan produk baru
melalui strategi riset dan pengembangan untuk mendiversifikasikan
produknya lebih memilih struktur desentralisasi, seperti perusahaan
elektronik dan perusahaan software komputer. Perusahaan yang memiliki
pasar yang dapat diprediksi, proses produksi yang kurang dinamis, dan
hubungan persaingan yang lebih stabil, cenderung memilih wewenang yang
tersentralisasi.
Sejalan dengan deregulasi perbankan di Indonesia tahun 1988,
persaingan perbankan dan card centre makin ketat. Pada tahap awal
Kekuasaan dan Wewenang 199
