Page 101 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

esas redes será una parte cada vez menor del valor nuevos productos, servicios, sistemas y procesos en
global del negocio estructurado. un movimiento imparable rumbo a lo nuevo.
2. El empleo tradicional tiende a disminuir drástica- 8. Capacitación y aprendizaje continuo (en el sentido
mente. El empleado con cartera asignada se convier- más noble de la organización del aprendizaje, lear-
te en un tercero junto con máquinas, herramientas ning organization) recibirán cada vez más recursos
de trabajo y equipos. Todo eso deja de ser contabili- como estrategia para enfrentarse al desafío del cam-
zado en el centro de operaciones de la organización bio.
y se convierte en responsabilidad del socio que tra- 9. Una sólida cultura organizacional con la alineación
baja en red. de valores y principios, así como la determinación
3. La flexibilidad de horario será cada vez mayor y el de una visión compartida será cada vez más un

trabajo tradicional será cada vez más hecho en casa. factor de diferencia competitiva entre las organi-
Con el desmonte de las grandes empresas y del con- zaciones.
cepto tradicional de activo tangible disminuirá cada 10. Frente a las enormes dificultades del ambiente ex-

vez más el conjunto de bienes físicos de la organiza- terno, los talentos humanos serán cada vez más es-
ción, la cual se volverá cada vez menos concreta y casos. Dentro de la eterna ley de la oferta y la de-
más virtual.
manda, los talentos escogerán la empresa que ofrez-
4. Los servicios serán cada vez más importantes en la ca el ambiente más humano y propicio para su de-
constitución del PIB de cada país. Las previsiones sarrollo y que de manera más justa recompense su
apuntan que en Estados Unidos 2% de las personas verdadero valor.
producen todos los alimentos necesarios para el res- 11. En el mundo del pluralismo y de la multiplicidad
to de la población. Otro 2% produce todos los obje- —especialmente del comercio electrónico—, conser-
tos físicos que necesita la nación. Con esto, el traba- var y alimentar una marca reconocida y respetada
jador del conocimiento aumentará cada vez más el
valor agregado de la producción al incorporar inteli- será una estrategia cada vez más buscada. Por eso
Philip Morris vale 50 mil millones de dólares en el
gencia y no capital físico a las empresas. ¿Cómo con-

tabilizar el cerebro de un trabajador intelectual? mercado, mientras que sus activos fijos no llegan a
los dos mil millones de dólares.
5. Megasoftwares revolucionará la organización de las
empresas. La parte tradicional de las organizaciones 12. En el mundo de la multiplicación del comercio vir-
sufrirá una revuelta total, por lo que se queda la ac- tual, la logística basada en una fuerte capacitación in-
tividad burocrática humana prácticamente en ceros formática cada vez más será un atributo fundamen-
y transferida a las máquinas. tal para el éxito. Cualquier producto puede ser com-
prado en cualquier lugar del mundo que exija costos
6. La competitividad (la paradoja de la mejoría de la compatibles. La logística (disciplina que forma parte
calidad con disminución de precios) será una pre- de la administración y que trata del flujo de produc-

ocupación constante. Funciones de área (como RH, tos desde los proveedores hasta los clientes fi nales)

finanzas, contraloría, etc.) se incorporarán a las uni- será fundamental.
dades de operación, aumentando el valor agregado
y disminuyendo el valor físico tradicional. Todo esto comprende una nueva forma de adminis-

7. La innovación constante será un factor crítico de éxito, tración y una nueva manera de ver a las personas. ¿Có-

si no es que de supervivencia de las organizaciones. mo podría usted explicar la influencia de esto en los re-
Las mayores sumas serán destinadas a la creación de cursos humanos?

88 Parte I La interacción entre personas y empresas

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