Page 126 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

• Reclutamiento
• Entrevista
Aplicación
• Selección
directa
• Inducción
a las
personas • Evaluación del desempeño
• Capacitación
TÉCNICAS • Desarrollo del personal
DE
ADMINISTRACIÓN
DE
RECURSOS Puestos • Análisis y descripción de puestos
HUMANOS • Valuación de puestos
ocupados
• Higiene y seguridad
Aplicación
indirecta
a las • Planeación de recursos humanos
personas Planes • Banco de datos
• Plan de prestaciones sociales
genéricos
• Plan de vida y carrera
• Administración de sueldos y salarios

Figura 4.2 Técnicas de la ARH aplicadas a las personas directa o indirectamente por medio de los puestos desempeñados
o de los planes globales o específicos.

Algunas de las técnicas de la ARH apuntan a la ob- La ARH se puede referir tanto al nivel individual co-
tención y suministro de datos, mientras que otras son mo a los niveles grupal, departamental, organizacional
básicamente decisiones que se toman sobre los datos. e incluso ambiental de la organización, como se muestra
en la fi gura 4.4.

Técnicas de la ARH que suministran datos Decisiones basadas en datos
1. Análisis y descripción de puestos
Reclutamiento y selección 1. Integración de recursos humanos
Entrevista
2. Establecimiento de indicadores
2. Estudio de tiempos y movimientos
de producción
3. Evaluación del desempeño
Banco de datos 3. Promociones, transferencias,
Entrevista de separación readmisiones y separaciones
Registros de rotación de personal
Registros de quejas y reclamaciones

4. Análisis de puestos 4. Determinación de remuneraciones
Estudio de mercado de remuneraciones

5. Capacitación de supervisores 5. Supervisión

Figura 4.3 Técnicas de la ARH que proporcionan datos y decisiones de la ARH basadas en datos.

Capítulo 4 La administración de recursos humanos 113

8/31/06 9:16:28 PM
CHIA V RH 4.indd 113
CHIA V RH 4.indd 113 8/31/06 9:16:28 PM