Page 135 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

4. Políticas de desarrollo de recursos humanos nar coherencia a la realización de las actividades,
a) Criterios de diagnóstico y programación de for- además de garantizar un trato equitativo a todos
mación y renovación constantes de la fuerza de los participantes y un trato justo en todas las si-
trabajo para el desempeño de sus tareas y obli- tuaciones.
gaciones dentro de la organización.

b) Criterios de desarrollo de los recursos humanos OBJETIVOS DE LA ARH
a mediano y largo plazos, que tengan en cuenta La ARH consiste en la planeación, organización, desa-
la continua realización del potencial humano en rrollo, coordinación y control de las técnicas capaces de
posiciones cada vez más elevadas en la organi- promover el desempeño eficiente del personal, al mis-

zación.
mo tiempo que la organización constituye el medio que
c) Creación y desarrollo de condiciones capaces de permite a las personas —que en ella colaboran— lograr
garantizar la salud y excelencia organizaciona- sus objetivos individuales relacionados directa o indi-
les, mediante la modificación de la conducta de rectamente con el trabajo. La ARH trata de conquistar

los participantes. y de retener a las personas en la organización, para que
5. Políticas de auditoría de recursos humanos trabajen y den lo máximo de sí, con una actitud positiva
y favorable. Representa no sólo aquellas cosas grandio-
a) Cómo mantener un banco de datos capaz de sas que provocan euforia y entusiasmo, sino también
proporcionar las informaciones necesarias para
el análisis cualitativo y cuantitativo de la fuerza aquellas cosas pequeñas e innumerables que frustran e
impacientan o que alegran y satisfacen, pero que llevan
de trabajo disponible en la organización.
a las personas a desear permanecer en la organización.
b) Criterios para la auditoría permanente de la Pero cuando se habla de ARH hay más cosas en juego,
aplicación y adecuación de las políticas y de los tal como la calidad de vida que tendrán la organización
procedimientos relacionados con los recursos y sus socios, como el tipo de socios que la organización
humanos de la organización. desea cultivar.
Los objetivos de la ARH se desprenden de los obje-
La figura 4.15 da una visión de conjunto de todas tivos de la organización entera. Toda organización tiene

estas políticas. como uno de sus principales objetivos la creación y dis-
tribución de algún producto (como algún bien de pro-
Nota interesante: Políticas y procedimientos ducción o de consumo), o de algún servicio (como algu-

Las políticas establecen el código de valores éti- na actividad especializada). Así, junto con los objetivos
cos de la organización, por medio de ellas gobier- organizacionales, la ARH debe considerar también los
na sus relaciones con los empleados, accionistas, objetivos personales de sus socios.
consumidores, proveedores, etc. Con base en es- Los objetivos principales de la ARH son:
tas políticas se pueden defi nir los procedimientos a 1. Crear, mantener y desarrollar un contingente de per-
implantarse, los cuales son guías de acción pre- sonas con habilidades, motivación y satisfacción por
determinados para orientar el desempeño de las alcanzar los objetivos de la organización.
operaciones y actividades y que toman en cuenta
los objetivos de la organización. Estos procedimien- 2. Crear, mantener y desarrollar condiciones organi-
tos constituyen una especie de plan permanente zacionales para el empleo, desarrollo y satisfacción
que sirve para orientar a las personas en la rea- plena de las personas, y para el logro de los objetivos
lización de sus tareas dentro de la organización. individuales.
En el fondo, sirven para guiar a las personas en la 3. Lograr efi ciencia y efi cacia por medio de las per-
consecución de estos objetivos. Buscan proporcio- sonas.

122 Parte II El sistema de administración de recursos humanos

8/31/06 9:16:32 PM
CHIA V RH 4.indd 122 8/31/06 9:16:32 PM
CHIA V RH 4.indd 122