Page 139 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

Definir la estrategia del negocio:
• Nuevos mercados
• Cambios operacionales
• Nuevos productos y servicios
• Mejora de la tecnología Reordenar la función y las políticas de RH:
• Mejor servicio al cliente • Servicios de RH
• Sistemas de RH
La administración tiene control directo • Estructura de funciones de RH
• Prácticas de RH relacionadas con:
– Reclutamiento, selección y sucesión
– Administración del desempeño
– Recompensas y reconocimiento
– Comunicación
– Capacitación y desarrollo de carrera
– Políticas y procedimientos de RH
Crear nuevos comportamientos y competencias: – Desarrollo de liderazgo
La administración tiene control directo
• Individuales
• Grupales
• Organizacionales
Realización de las estrategias del negocio
La administración no tiene control directo, y logro de resultados:
sino sólo cierta influencia
• Crecimiento organizacional
• Utilidad
• Mayor participación en el mercado
Evaluar y redefinir
La administración no tiene control directo,
sino sólo cierta influencia

Figura 4.17 Componentes básicos de la estrategia de ARH. 2

humanos, por lo general se basan en cómo cuidar cada tas áreas de la organización, las dificultades con las que

uno de estos cinco subsistemas. Sin embargo, en función se encuentra la ARH son enormes.

de sus objetivos y de su influencia dentro de las distin-

CASO
La competencia organizacional de Kodak 3

El concepto fundamental de la planeación de RH tar la estrategia de negocios de Kodak. Los ejecu-
en Eastman Kodak es la “competitividad organiza- tivos piensan que la competencia organizacional es
cional”, es decir, la capacidad de actuar y cambiar una función de nueve competencias específi cas, a
para el logro de la ventaja competitiva. La empresa saber:
emplea un proceso de cuatro etapas para desarrollar
la estrategia de RH que apoya su estrategia orga- 1. Responsabilidad: ayudar a los individuos, equipos
nizacional, a saber: y departamentos a ser responsables de sus tra-
bajos.
Paso 1. Definir las competencias organizacionales 2. Orientación para cada acción: reducir el ciclo de

generales
tiempo de todas las actividades.
Los ejecutivos de línea y los gerentes de recursos 3. Aprendizaje continuo: mejorar constantemente

humanos de manera conjunta definen las compe- la manera en la que se hace el trabajo y generar
tencias organizacionales requeridas para implemen- ideas nuevas.

3 SMITH, Brian J., John W. BOROSKI y George E. DAVIS,
“Human resource planning”, Human resource management, primavera/
2 Adaptada de DESSLER, Gary, op. cit., p. 22. verano 1992, 31, núm. 1/2, pp. 81-83.

126 Parte II El sistema de administración de recursos humanos

CHIA
8/31/06 9:16:33 PM
V RH 4.indd 126
CHIA V RH 4.indd 126 8/31/06 9:16:33 PM