Page 143 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

EL AMBIENTE ORGANIZACIONAL Básicamente, el concepto de mercado presenta tres
aspectos importantes:
Toda organización opera dentro de un ambiente en el
que existen otras organizaciones. Del ambiente organi- a) Una dimensión de espacio: todo mercado se caracteri-
zacional obtiene datos e información para la toma de za por un área física, geográfica o territorial. Lugares

decisiones (investigación de mercado, investigación de diferentes tienen mercados diferentes. El mercado
proveedores, coyuntura económica, pedidos de clien- de trabajo del noreste de Brasil es distinto al merca-
tes, etc.), insumos para su operación (entrada de recur- do de trabajo en la capital de Brasil. El espacio es un
sos materiales, máquinas, equipos, materias primas, elemento importante del mercado.
entre otros), recursos fi nancieros (préstamos, fi nan-
ciamientos, utilidades provenientes de la facturación, b) Una dimensión de tiempo: todo mercado depende de
etc.), recursos humanos, restricciones impuestas por el una época. En épocas diferentes, un mismo mercado
ambiente (legislación relacionada con sus operaciones, puede presentar características diferentes: el mer-
imposición de contribuciones e impuestos, limitacio- cado de trabajo del último trimestre de cada año es
nes legales relativas a los procesos, entre otros). En el más dinámico y presenta características distintas al
ambiente la organización deposita los resultados de del primer trimestre. El tiempo es un elemento im-
sus operaciones (productos o servicios), los residuos portante del mercado.
de sus operaciones (desperdicios de materia prima, c) Una dimensión de oferta y demanda: todo mercado se
maquinaria y equipo obsoleto que tienen que vender, caracteriza por la oferta o disponibilidad de algo y,
contaminantes resultado de sus operaciones: humos, simultáneamente, por la demanda de algo. Si la ofer-
desechos, exhalaciones de gases, basura, etc.), los re- ta es mayor que la demanda, se trata de algo fácil de
sultados de la aplicación específica de recursos fi nan- obtener y habrá competidores entre los vendedores

cieros (utilidades, distribución de rendimientos, boni- o entre los que ofrecen ese algo. Si la demanda es ma-

ficaciones, pagos de intereses y tasas bancarias, etc.), yor que la oferta, entonces la situación se invierte y se

los resultados específicos de la utilización de recursos trata de algo difícil de obtener y habrá competidores
mercadológicos (ventas, promoción, campañas publi- entre los compradores o entre los que necesitan ese
citarias, imagen de la organización, distribución de los algo.
productos o servicios a los clientes, etc.), además, na-
turalmente, de cierta cantidad de personas que se des- En términos de la integración de recursos humanos,
vinculan de la organización. existen dos tipos de mercados muy distintos, pero es-
De todos estos múltiples aspectos del ambiente, nos trictamente entrelazados e interrelacionados: el mercado
interesa específicamente el hecho de que los recursos de trabajo y el mercado de recursos humanos.

humanos entran y salen del sistema, lo cual genera una
dinámica particular que veremos más adelante.
Mercado de trabajo
Mercado de recursos humanos El mercado de trabajo o mercado de empleo está constituido
y mercado de trabajo por las ofertas de trabajo o de empleo que ofrecen las
organizaciones en determinado lugar o en determina-

El término mercado tiene varios significados, a saber:

da época. Está definido básicamente por las organiza-
ciones y sus oportunidades de empleo. Cuanto mayor
• El lugar en el que antiguamente se efectuaba el true- es el número de organizaciones en determinada región,
que de mercancías; por lo tanto, el local físico en el
que los vendedores se encontraban con los compra- tanto mayor el mercado de trabajo y su potencial de dis-
dores. ponibilidad de plazas vacantes y de oportunidades de
empleo. El mercado de trabajo se puede dividir de acuer-
• El “espacio económico” en el que se realizan inter- do con los sectores de actividades o de acuerdo con las
cambios de bienes, que son producidos y ofrecidos categorías (como empresas metalúrgicas, de plásticos,
por los productores y solicitados por los comprado- bancos y financieras, etc.), por tamaños (organizaciones

res. grandes, medianas, pequeñas, microempresas, etc.) o

• El área geográfica o territorial en el que las fuerzas también por regiones (São Paulo, Río de Janeiro, Belo
de la oferta y la demanda convergen para establecer Horizonte, etc.). Cada una de estas regiones tiene carac-
un precio común. terísticas propias.

130 Parte III Subsistema de integración de recursos humanos

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