Page 141 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

8. Explique cada uno de los subsistemas de la ARH y una responsabilidad de línea y una función de staff. Se
su contenido. enteró además de que, en la fábrica, a los obreros no ca-

9. Explique las políticas de recursos humanos. lificados se les trataba con un sistema autoritario y rígi-
do (sistema 1). A los obreros califi cados, los técnicos es-
10. ¿Cuáles son los principales objetivos de la ARH?
pecializados y los externos por mes se les trataba con un
11. ¿Cuáles son las dificultades inherentes a la ARH? sistema autoritario benévolo (sistema 2). En las ofi cinas

principales de la empresa —donde están las áreas admi-
nistrativa, financiera y comercial—, los empleados eran

EJERCICIO
tratados con un sistema nítidamente consultivo (sistema
Raimundo Correia, director presidente de Metalúrgica 3). El personal de ventas y el personal de procesamiento
Santa Rita, S.A. (Mesarisa), dedicó gran parte del año a de datos, así como los gerentes de departamento el trato
establecer y definir las bases para una política general que recibían era de sistema participativo grupal (sistema

de la empresa, así como los detalles de las principales 4) bastante liberal.
políticas específicas (como política de ventas, política de Con todas estas características, Alberto Oliveira tra-

precios, política de producción, política de inversiones, tó de demostrarle al director presidente que para esta-
política financiera, política de almacén, etc.). En lo refe- blecer las políticas de RH era imprescindible establecer

rente a la política de recursos humanos, el director pre- primero los objetivos que la empresa pretende alcanzar
sidente solicitó la asesoría del gerente de recursos hu- por medio de sus recursos humanos. Póngase en lugar
manos, Alberto Oliveira. Raimundo se enteró de que de de Alberto Oliveira y esquematice los objetivos de la
todos los recursos de la empresa (recursos físicos, fi nan- ARH en Mesarisa y, en función de esos objetivos, trace
cieros, tecnológicos y de mercadotecnia) los únicos ad- las líneas generales de una política de RH para toda la
ministrados a nivel general y no al nivel de la dirección organización. Presente además un organigrama del De-
son los recursos humanos. Raimundo se enteró también partamento de RH adecuado para la implementación de
de que la Administración de los recursos humanos no esa política.
era exclusiva de la Gerencia de Recursos Humanos, sino

128 Parte II El sistema de administración de recursos humanos

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