Page 148 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

Flujo de

Mercado de recursos humanos
recursos Mercado de
humanos Comunicación a través trabajo

del reclutamiento

Figura III.7 Interacción continua entre el mercado de RH y el mercado de trabajo.

Hasta cierto punto, el mercado de recursos humanos La rotación de personal se expresa mediante una re-
está parcial o totalmente contenido en el mercado de tra- lación porcentual entre los ingresos y las separaciones
bajo. en relación con el número promedio de integrantes de
la organización, en el transcurso de cierto tiempo. Ca-
si siempre la rotación se expresa en índices mensuales o
anuales, lo que permite comparaciones, utilizadas para
desarrollar diagnósticos, para prevenir o también pro-
porcionar alguna predicción.
Esto se debe a que la organización, como todo sistema

abierto, se caracteriza por el constante flujo de recursos
necesarios para realizar sus operaciones y generar resul-
tados. La organización, por un lado, “importa” recursos y
Mercado energía del ambiente externo, en forma de materias pri-
Mercado
de mas, equipo, maquinaria, tecnología, dinero, fi nancia-
de
recursos miento, pedidos de clientes, información, personal, agua,
humanos trabajo
energía eléctrica, etc. Todos estos recursos y formas de
energía se procesan y transforman dentro de la organiza-
ción. Por otro lado, la organización “exporta” hacia el am-
biente externo los resultados de sus operaciones y de sus
procesos de transformación, en forma de productos termi-
Candidatos Puestos Puestos nados o servicios, materiales usados, desperdicios, basura,
disponibles ocupados disponibles
equipos obsoletos para ser sustituidos, resultados operati-
vos, ganancias, entregas a clientes, información, personal,
Figura III.8 Relaciones entre merccado de RH y mercado contaminación, etc. Entre los insumos que la organización
de trabajo. “importa” del ambiente externo y los resultados que “ex-
porta” hacia ese ambiente, debe existir cierto equilibrio di-
Rotación de personal námico capaz de mantener las operaciones del proceso de
transformación en niveles satisfactorios y controlados. Si
Al descender de un macroenfoque (en el nivel de am- los insumos son mayores que las salidas, los procesos de
biente de mercado) a un microenfoque (en el nivel orga- transformación de la organización están congestionados y
nizacional) resulta importante resaltar otros aspectos de por lo tanto sus existencias de resultados se encuentran al-
la interacción organización-ambiente. Uno de los aspec- macenados y paralizados. Si por el contrario, los insumos
tos más importantes de la dinámica organizacional es la son mucho menores que las salidas, esto significa que la

rotación de personal o turnover. organización no tiene recursos para realizar las transfor-
La expresión rotación de personal se utiliza para de- maciones y continuar produciendo resultados. Así, tan-

fi nir la fluctuación de personal entre una organización to la entrada como la salida de recursos deben mantener
y su ambiente; en otras palabras, el intercambio de per- entre sí mecanismos homeostáticos capaces de autorregu-
sonas entre la organización y el ambiente está defi nido larse mediante comparaciones para garantizar el equili-
por el volumen de personas que ingresan y que salen de brio dinámico del sistema. Estos mecanismos de control
la organización. reciben el nombre de retroalimentación (feedback).

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