Page 157 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

La rotación de personal, por sus innumerables y com- $300 000 reales ($1 581 000.00 pesos mexicanos con
plejos aspectos negativos, cuando es elevada se vuelve base en el tipo de cambio del 26 de abril de 2006)
un factor de perturbación, especialmente cuando se le y $600 000 reales ($3 162 000.00 pesos mexicanos
fuerza con el fin de obtener falsas ventajas a corto pla- con base en el tipo de cambio de ese mismo día),

zo. Lo cierto es que a largo y mediano plazo, la rotación en el caso de un empleado promedio. Si se trata de
causa enormes daños a la organización, al mercado y a un ejecutivo de primera, la cantidad se eleva a un
la economía, en particular al empleado visto individual millón de reales ($5 270 000.00 pesos mexicanos) o
o socialmente en relación con su familia. más. Los cálculos son sencillos. Para contratar a un
sustituto, los cazadores de talentos (head hunters)
Nota interesante: ¿Cuánto cuesta
cobran de 30% a 35% de la remuneración anual del
la sustitución de personas? ejecutivo. Añádase a esa cantidad el tiempo que se
requiere para formar a un nuevo profesional que
Cada vez que un directivo o ejecutivo sale de la
empresa, la empresa pierde una parte de lo que re- va de uno a tres años. Además, existen los activos
presenta el mayor diferencial competitivo de cual- intangibles que el ejecutivo se lleva al irse: clientes,
quier empresa que quiera permanecer en el mer- proveedores, contactos con socios, proyectos, etc.
cado: pierde talento, pierde conocimiento, pierde El último y el peor de los daños es el hecho de que,
cerebro. Pierde además mucho de lo que invirtió al dejar la empresa, el ejecutivo, por lo general, irá
en el empleado desde el proceso de integración, re- a fortalecer a los competidores. Y es esto lo que casi
tención y desarrollo. Esa pérdida es doble cuando siempre lo motiva. Por estas razones, las empresas
es necesario capacitar a otras personas para sus- inteligentes no están dispuestas a perder el capital
tituir a las que salen. De acuerdo con una estima- humano en una era en la que éste se vuelve crucial
2
ción de la Consultora Hay, esa pérdida está entre para sus negocios.

• De reclutamiento y selección
• De registro y documentación
Costos primarios
• De integración
• De separación
Costos de
• Repercusiones en la producción
la rotación
Costos secundarios • Repercusiones en la actitud del personal
de personal
• Costo laboral extraordinario
• Costo operativo extraordinario
• Costo de inversión extraordinario
Costos terciarios
• Pérdidas en los negocios

Figura III.14 Costos de la rotación de personal.

Absentismo plio, es la suma de los periodos en que los empleados se
encuentran ausentes en el trabajo ya sea por falta, retar-
El absentismo (también llamado ausentismo) es una ex- do o algún otro motivo.
presión empleada para designar las faltas o ausencias
de los empleados en el trabajo. En un sentido más am-
Diagnóstico de las causas
del absentismo

2 BERNARDI, Maria Amalia, O capital humano, Exame, Las causas del absentismo son diversas y se carece de
São Paulo, abril, 1997, núm. 647, pp. 122-131. estudios acerca de su análisis, valores reales, identifi ca-

144 Parte III Subsistema de integración de recursos humanos

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