Page 158 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

ción de tipos, calidad, tamaño y repercusión del absen- estos términos, el índice se puede calcular mediante la
tismo en la productividad. fórmula siguiente:

El absentismo se refiere a la falta de presencia de los Núm. de hombres/día
empleados en momentos en los que normalmente debe-
Índice de perdidos por ausencia en el trabajo
rían estar trabajando. No siempre las causas del absentis- = 100
mo se deben al propio empleado, muchas veces se deben absentismo Valor promedio núm.

a la organización, a una supervisión deficiente, al empo- de días de trabajo
brecimiento de las tareas, a la falta de motivación y es- Sin embargo, la ecuación anterior sólo toma en cuenta
tímulo, a las condiciones desagradables de trabajo, a la los hombres/día de ausencia en relación a los hombres/
precaria integración del empleado en la organización y a día de trabajo. ¿Y dónde quedan las ausencias de medios
los impactos psicológicos de una dirección defi ciente. 3 días y los retardos del personal? Muchas organizaciones

En la práctica, las causas principales de absentismo tratan de refinar y sofisticar el cálculo del absentismo con

son: la inclusión de los retardos y las medias faltas, al susti-
tuir días por horas mediante la fórmula siguiente:
1. Enfermedad efectivamente comprobada.
Total de hombres/horas
2. Enfermedad no comprobada. Índice de = perdidas 100
absentismo Total de hombres/horas
3. Razones diversas de carácter familiar.
trabajadas
4. Retardos involuntarios por causas de fuerza ma- El índice debe considerar un periodo determinado:
yor.
semana, mes o año. Algunas organizaciones lo calculan
5. Faltas voluntarias por motivos personales. diariamente para hacer comparaciones entre los días de
la semana.
6. Dificultades y problemas fi nancieros. Para el cálculo del índice de absentismo sugerimos dos

7. Problemas de transporte. enfoques complementarios:
8. Poca motivación para el trabajo. a) Índice de absentismo sin retirados: se refiere al personal

en actividad normal, por lo que se consideran única-
9. Supervisión precaria de los jefes.
mente las faltas y los retardos transformados a horas
10. Políticas inadecuadas de la organización. en relación con:
• Faltas justificadas por razones médicas.

Algunos especialistas consideran causas de absen-
tismo a los accidentes de trabajo, lo que puede crear • Faltas por razones médicas no justifi cadas

confusión cuando se quieren comparar los índices de ab- • Retardos por causas justificadas y no justifi ca-
sentismo de diversas organizaciones. das.
Las causas de absentismo deben ser diagnosticadas b) Índice de absentismo por periodos largos: es un índice
y debe haber una acción coordinada en el nivel de la puro relacionado con el personal que se retira por un
supervisión con el debido apoyo de las políticas de la periodo de tiempo prolongado:
organización y de la dirección para tratar de reducir los
niveles de ausencia y retardos del personal. 4 • Vacaciones.
• Licencias de todo tipo.
• Ausencias por enfermedad, por maternidad o
Cálculo del índice de absentismo por accidentes de trabajo.

El índice de absentismo refleja el porcentaje de tiempo no

trabajado como consecuencia de las faltas en relación Se trata de un índice de absentismo mixto, ya que in-
con el volumen de actividad esperada o planeada. En cluye las faltas legalmente justifi cadas.
Nota interesante: ¿Qué índice

de absentismo se debe utilizar?
3 FONTES, Lauro Barreto, Absenteísmo: um desafio à pro-

ductividade, Revista IDORT, mayo/junio 1974, v. 507/508, núm. 12.
La elección del índice más adecuado depende de
4 STERNHAGEN, C.J., “Absenteism and tardiness”, en

FAMULARO, Joseph, J. (ed.), Handbook of modern personnel administra- la finalidad por la que se pretenda utilizar. Si se
tion, Nueva York, McGraw-Hill, 1972, pp. 61-11 a 61-14. quiere emplear el índice de absentismo sólo para
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