Page 230 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

Medios antiguos Aspectos Medios nuevos
Elevadas con Bajas con
muchos niveles Estructuras pocos niveles
administrativos administrativos
Centralizada, Descentralizada,
administración Autoridad delegación de autoridad
en la cúpula (empowerment ) en todos
los niveles
Amplio y Función del staff Reducido y
diversificado concentrado
Simplificados y Multifuncionales y
estrechos. Los gerentes Diseño de amplios. Las personas
piensan y las personas puestos piensan, hacen y
realizan mejoran continuamente
Importante como Sistemas sociotécnicos
Grupo de
unidad administrativa integrados y equipos
trabajo
formal ampliamente utilizados
Salario de acuerdo con Salario flexible por metas
la clasificación del puesto y Remuneración y por el desempeño
al desempeño individual individual y grupal
Limitado sólo al puesto. El ocupante es valioso,
El ocupante es reemplazable Capacitación motivado para aprender
nuevas habilidades y
muchas tareas

Figura 7.10 Nuevas tendencias sobre la naturaleza del lugar de trabajo.

Dimensiones Estados psicológicos críticos Resultados

Elevada motivación
Variedad Percepción del interna para el
Identificación con la tarea significado del trabajo
Significado de tarea trabajo
Alta motivación
Percepción de la interna para el
responsabilidad trabajo
Autonomía
de los resultados
Alta calidad
del trabajo
en el desempeño
del trabajo
Conocimiento
Retroalimentación de los resultados Ausentismo y
del trabajo rotación de
personal bajas

Fuerza de la
necesidad individual
de crecimiento
(autorrealización)

Figura 7.11 Características de la tarea para obtener motivación para el trabajo. 11

11 Adaptado de: HACKMAN, J. Richard y Greg R. OLD-
HAM, op. cit., p. 256.

Capítulo 7 Diseño de puestos 217

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