Page 335 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

Necesidades humanas que satisfacen
• Necesidades de seguridad
• Necesidades fisiológicas
Asistenciales
• Necesidad de protección
• Necesidad de participación
• Necesidades fisiológicas
• Necesidades de participación
Tipos de
Recreativas • Necesidad de reconocimiento
prestaciones
• Necesidad de aceptación social
• Necesidad de prestigio
• Necesidades fisiológicas
• Necesidad de reconocimiento
Complementarias • Necesidad de seguridad
• Necesidad de aceptación social
• Necesidad de prestigio

Figura 11.2 Tipos de prestaciones sociales y su vínculo con las necesidades humanas.

b) Áreas determinadas para los momentos de des- e) Cooperativa de productos alimenticios.
canso en el trabajo. f) Sucursal bancaria en el centro de trabajo.
c) Música ambiental. g) Entre otros.
d) Actividades deportivas.
e) Excursiones y paseos programados. Los planes complementarios son las facilidades que
el empleado tendría que conseguir por cuenta propia, si
f) Otras. la empresa no las ofreciera.

Algunas actividades recreativas están llenas de objeti- Recuerde: Factores de satisfacción
vos sociales, como en el caso de los festejos y reuniones, e insatisfacción
que buscan fortalecer la organización informal.
El plan de prestaciones sociales generalmente se ofre-
C. Planes complementarios: son las prestaciones y servi- ce para cubrir las distintas necesidades que tienen
cios con los que se busca proporcionar a los emplea- las personas. Dentro de esta concepción que busca
dos facilidades, comodidad y utilidad, a efecto de cubrir las necesidades humanas, las prestaciones y
mejorar su calidad de vida. Incluyen: la seguridad social son como un software de apoyo;
es decir, un esquema integrado capaz de satisfacer
a) Transporte o traslado del personal. los factores de insatisfacción (ambientales o higiénicos),
b) Comedor en el centro de trabajo. así como los factores de satisfacción (motivacionales o
intrínsecos) descritos por Herzberg. Esto requiere
1
c) Estacionamiento privado para los empleados. que las prestaciones y los servicios que se ofrecen a

d) Horario flexible de trabajo. los colaboradores se estructuren integralmente.

1 HERZBERG, Frederick, “O conceito de higiene como
motivação e os problemas do potencial humano de trabalho”, en
HAMPTOM, David R. (ed.), Conceitos de comportamento na adminis-
tração, São Paulo, EPU, 1973, pp. 53-62.

322 Parte V Subsistema de retención de los recursos humanos

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