Page 411 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones
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Quién debe ser
                                          capacitado                        Capacitandos


                                           Quién va                          Capacitador
                                          a capacitar                        o instructor


                                         Sobre qué va                      Asunto o contenido
                                          a capacitar                      de la capacitación


                                          Dónde será                         Lugar físico,
                                         la capacitación                     puesto o aula


                                          Cómo será                      Métodos de capacitación
                                         la capacitación                 y/o recursos necesarios


                                         Cuándo será                         Agenda de la
                                         la capacitación                  capacitación y horario


                                          Cuánta será                      Tiempo, duración
                                         la capacitación                     o intensidad


                                          Para qué es                         Objetivo o
                                         la capacitación                  resultados esperados




               Figura 14.12  Puntos principales de un programa de capacitación.


                   c)   Grado de habilidad, conocimientos y tipo de ac-  La planeación se deriva del diagnóstico de las necesi-
                      titudes.                                      dades de capacitación. Por lo general, los recursos y las
                   d)   Características personales de conducta.     competencias puestos a disposición de la capacitación
                                                                    se relacionan con la problemática diagnosticada.
                8.  Lugar donde se efectuará la capacitación, con la con-
                   sideración de las opciones siguientes: en el puesto,   2.  Tecnología educativa de la capacitación
                   fuera del puesto pero dentro de la empresa y fuera
                   de la empresa.                                   Una vez determinada la naturaleza de las habilidades,
                9.  Tiempo o periodicidad de la capacitación, horario u   los conocimientos o las conductas que se desean como

                   ocasión propicia.                                resultado final de la capacitación, el siguiente paso es es-
                                                                    coger las técnicas y métodos que serán empleados en el
                10.  Cálculo de la relación costo-beneficio del progra-  programa de capacitación, de modo que permitan optimi-

                   ma.
                                                                    zar el aprendizaje; es decir, obtener el mayor aprendizaje
                11.  Control y evaluación de los resultados para revisar   posible con el menor dispendio de esfuerzo, tiempo y
                   los puntos críticos que demandan ajustes y modi-  dinero.


                   ficaciones al programa a efecto de mejorar su efi -   Las técnicas de capacitación se clasifican con base en
                   cacia.                                           su utilización, tiempo y lugar de aplicación.






                398    Parte VI   Subsistema de desarrollo de recursos humanos






          CHIA
                                                                                                                   8/25/06   1:19:34 PM
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