Page 411 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones
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Quién debe ser
capacitado Capacitandos
Quién va Capacitador
a capacitar o instructor
Sobre qué va Asunto o contenido
a capacitar de la capacitación
Dónde será Lugar físico,
la capacitación puesto o aula
Cómo será Métodos de capacitación
la capacitación y/o recursos necesarios
Cuándo será Agenda de la
la capacitación capacitación y horario
Cuánta será Tiempo, duración
la capacitación o intensidad
Para qué es Objetivo o
la capacitación resultados esperados
Figura 14.12 Puntos principales de un programa de capacitación.
c) Grado de habilidad, conocimientos y tipo de ac- La planeación se deriva del diagnóstico de las necesi-
titudes. dades de capacitación. Por lo general, los recursos y las
d) Características personales de conducta. competencias puestos a disposición de la capacitación
se relacionan con la problemática diagnosticada.
8. Lugar donde se efectuará la capacitación, con la con-
sideración de las opciones siguientes: en el puesto, 2. Tecnología educativa de la capacitación
fuera del puesto pero dentro de la empresa y fuera
de la empresa. Una vez determinada la naturaleza de las habilidades,
9. Tiempo o periodicidad de la capacitación, horario u los conocimientos o las conductas que se desean como
ocasión propicia. resultado final de la capacitación, el siguiente paso es es-
coger las técnicas y métodos que serán empleados en el
10. Cálculo de la relación costo-beneficio del progra- programa de capacitación, de modo que permitan optimi-
ma.
zar el aprendizaje; es decir, obtener el mayor aprendizaje
11. Control y evaluación de los resultados para revisar posible con el menor dispendio de esfuerzo, tiempo y
los puntos críticos que demandan ajustes y modi- dinero.
ficaciones al programa a efecto de mejorar su efi - Las técnicas de capacitación se clasifican con base en
cacia. su utilización, tiempo y lugar de aplicación.
398 Parte VI Subsistema de desarrollo de recursos humanos
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