Page 42 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

Ambiente
general
Factores económicos
Ambiente
Sociales de trabajo Tecnológicos
Otras organizaciones

Competidores Clientes
Organización
Legales Culturales
Entidades Proveedores
reguladoras

Políticos Demográficos

Figura 1.12 Organización, ambiente de trabajo y ambiente general.

partes con una rapidez increíble. Si antes la competencia que deben tener las organizaciones para tener éxi-
se encontraba en la esquina, ahora se encuentra en diver- to en sus actividades.
sos países del mundo que ni siquiera conocemos. Si an-
tes el mercado era local o municipal, ahora es un merca-
do global y mundial, sin fronteras ni banderas. Trabajar Dinámica ambiental
en un ambiente limitado y reservado es fácil. Lo difícil es
tratar de “atrapar una gallina” en un terreno abierto. Lo El ambiente de trabajo también puede abordarse respec-
mismo ocurre con la información respecto del ambiente. to a su dinamismo, esto es, bajo el prisma de estabilidad
Las organizaciones no están preparadas para procesar versus inestabilidad. Cuando el ambiente se caracteriza
información con el fin de hacer mapas, percibir e inter- por pocos cambios o cambios leves y previsibles, se le

pretar sus ambientes y conocerlos adecuadamente para denomina ambiente estable o estático. Mientras que cuan-
guiarse en sus decisiones y acciones. do se caracteriza por cambios rápidos e imprevistos se
le denomina ambiente mutable/variable o inestable. Si la
Nota interesante: Adaptabilidad mutabilidad/variabilidad es mucha, se acerca a la tur-
bulencia. En realidad, éstas son las dos situaciones ex-
organizacional
tremas de un continuum:
Para algunos autores, el ambiente constituye la
variable independiente, mientras que la organi- 1. Ambiente de trabajo estable y estático: es un ambien-
zación constituye la variable dependiente. Esto te conservador y previsible que le permite a la or-

significa que las características organizacionales se ganización reacciones estandarizadas y rutinarias

ven profundamente influidas por las ambientales. (repetitivas). La organización puede utilizar el mo-
Para esos autores existe un determinismo ambien- delo burocrático de organización —modelo mecáni-
tal: el ambiente determina las características orga- co— para establecer reglas y reglamentos de rutina
nizacionales. Las empresas que logran ajustarse y para las actividades de sus departamentos, ya que
adaptarse a las demandas ambientales sobreviven sus clientes, proveedores, competidores y entida-
y crecen. En cambio, las empresas que no consi- des reguladoras casi nunca modifican sus acciones

guen esa adaptación ambiental simplemente des- ni sus reacciones. La principal característica de las
aparecen del mapa, como desaparecieron de la faz organizaciones de éxito de este tipo son la rutina y el
de la tierra los dinosaurios por mutación. Una ver- conservadurismo. Este tipo de ambiente predominó
dadera selección de las especies organizacionales. durante la primera mitad del siglo XX. Pero a partir
A pesar de la evidente exageración, no hay duda de la Primera Guerra Mundial empezó a sufrir cam-
de que el ambiente condiciona las características bios. Actualmente son muy pocas las organizaciones

Capítulo 1 Las organizaciones 29

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