Page 432 - Administración de recursos humanos. El capital humano de las organizaciones

2. Las fuerzas endógenas que crean necesidades de cam-
bio estructural y conductual provienen del interior
de la propia organización, en virtud de la interac- Estructura
ción de sus participantes y de las tensiones provoca-
das por objetivos e intereses diferentes.

Necesidad de una continua
adaptación al cambio Tecnología Productos/
Servicios
El individuo, el grupo, la organización y la comunidad
son sistemas dinámicos y vivos de adaptación, ajuste y
reorganización, como condición básica para su super-
vivencia en un ambiente cambiante. El cambio organi-
zacional no se puede dejar al azar, sino que debe ser Cultura/
planeado. Personas
En las organizaciones existen cuatro clases de cam-
bios, a saber:
Figura 15.2 Cuatro clases de cambio organizacional.
1. Cambios estructurales: los que afectan la estructura or-
ganizacional, los departamentos (como divisiones o
áreas, los cuales son fundados, creados, eliminados
o subcontratados por medio de nuevos socios), las restringidos y específicos, pero también pueden ser

redes de información internas y externas, los niveles amplios y genéricos. Pueden ser lentos, indecisos,
jerárquicos (reducidos al establecer comunicaciones progresivos y crecientes, pero también pueden ser,

horizontales) y las modificaciones en el esquema de rápidos, decisivos y radicales. Todo depende de la
diferenciación frente a la integración existente. situación de la empresa y de sus circunstancias, así
2. Cambios en la tecnología: los que afectan a las máqui- como de la percepción de urgencia y viabilidad del
nas, equipos, instalaciones, procesos empresariales, cambio.
etc. La tecnología implica la forma en que la empre-
sa realiza sus tareas y produce sus productos y ser-
vicios. Interacción entre la organización
y el ambiente
3. Cambios en los productos o servicios: los que afectan los
resultados o las salidas de la organización. La organización y el ambiente tienen una interacción ín-
4. Cambios culturales: es decir, los cambios en las perso- tima y constante. Una de las cualidades más importantes
nas y sus comportamientos, actitudes, expectativas, de una organización es su sensibilidad y su adaptabili-
aspiraciones y necesidades. dad, es decir, su capacidad para percibir y adaptarse a
la variabilidad de los estímulos externos. Una organiza-

Estos cambios no ocurren de forma aislada, sino que ción sensible y flexible es versátil y capaz de redistribuir
se presentan sistemáticamente y unos afectan a otros y rápidamente sus recursos de manera que maximiza su
provocan un poderoso efecto multiplicador. adecuación y mejora su rendimiento para poder alcan-
zar sus objetivos. De este modo, no cesa de adaptarse a
Nota interesante: El mundo de los cambios las condiciones producidas por la innovación y debe ha-
cerlo en un tiempo mínimo y, en general, con el menor
El problema es que las empresas trabajan en esce- dispendio posible.
narios que se construyeron subjetivamente, “des-
de dentro”, y no en escenarios comprendidos y
racionalizados de forma objetiva. Esto provoca Interacción entre el individuo
que, antes o después, se vuelvan progresivamente y la organización
menos viables. Para que esto no suceda, es indis-
pensable descongelar los paradigmas existentes. Toda organización es un sistema social. El DO se basa

En realidad, los cambios pueden ocurrir dentro de en una filosofía que se refiere al hombre: el ser humano
distintas dimensiones y velocidades. Pueden ser tiene aptitudes para ser productivo y éstas pueden per-
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