Page 10 - Restaurant Service STM_GionSushi
P. 10

Manual Pelatihan Standar GION SUSHI
                                                                                                           10


                    Urutan              Posisi        Detail                                    Gambar



                                                      •  Greeter terlihat dalam keadaan siap, tidak ber-
                                                         sandar di depan host table, tersenyum dan an-
                                                         tusias ketika menyambut tamu.
                                                      •  Menyapa  customer-customer  yang  lewat  di
                                                         depan  outlet  dengan  “Silahkan  sushi  premi-
                                                         umnya/Silahkan Gion Sushi”
                                                      •  Menyapa tamu dengan "Selamat Pagi / Siang
                                        Greeter     /    / Sore / Malam bapak/ibu” (berikan salam NA-
                    2.  Sambut tamu
                                        Manajer          MASTE-  kedua  tangan  bersedekap  di  atas
                                                         dada & senyum).

                                                      Note:
                                                      Menyapa   hanya   menggunakan   panggilan
                                                      Bapak/Ibu  dan  Kakak  jika  dirasa  terlalu  muda
                                                      untuk  dipanggil  Bapak/Ibu,  tidak  dengan
                                                      panggilan tidak baku lainnya seperti Mba, Mas,
                                                      Bang, Teteh.

                                        Greeter     /
                    3.  Pastikan
                        preferensi meja   Supervisor   /
                                        Manajer

                    4.  Hapus
                        pengaturan      Server
                        tempat ekstra
   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14   15