Page 14 - Restaurant Service STM_GionSushi
P. 14

Manual Pelatihan Standar GION SUSHI
                                                                                                           14


                    Urutan              Posisi        Detail                                    Gambar


                    23.  Tindak lanjut   Supervisor   /
                        kepuasan tamu   Manajer
                                                      •   Jika  terlihat  tamu  sudah  selesai  dengan

                                                          menu  utamanya,  maka  waiter  wajib  meng-
                                                          hampiri  untuk  menawarkan  menu  dessert
                                                          jika sebelumnya dessert belum dipesan
                                                          “Bapak/ibu apakah mau ada tambahan minu-
                    24.  Pengecekan                       man atau makanan penutupnya? Untuk mi-
                        meja dengan     Server            numan kami ada… sedangkan untuk menu
                        detail untuk                      penutup kami ada…”
                        layanan dessert               •   Atau  menawarkan  menu  dessert  untuk
                                                          disajikan segera jika sebelumnya sudah me-
                                                          mesan dessert
                                                      “Bapak/Ibu  apakah  makanan  penutupnya  mau
                                                      disajikan sekarang?”
                                                      •   Menyebutkan nama menu yang diantarkan,

                                                          jumlah kuantitinya dan pesanan khusus
                                                          “Permisi..  silahkan  (nama  menu,  jumlah
                                                          kuantiti menu dan pesanan khusus)”
                                                      •   Mencoret di checkmark untuk makanan pe-
                                                          nutup yang sudah di hidangkan
                    25.  Sajikan menu
                        dessert, ambil   Server       •   Mempersilahkan tamu untuk menikmati ma-
                        pesanan                           kanannya setiap pesanan diantarkan
                                                          “Selamat menikmati…”

                                                      Note:
                                                      Peralatan  makan  hidangan  penutup  disajikan
                                                      bersamaan dengan hidangan tersebut

                                                      Memasukan pesanan tamu kedalam system POS
                                                      cashier

                    26.  Posting pesanan   Server
                        dessert ke POS




                    27.  Siapkan meja
                        untuk pesanan   Server
                        dessert

                    28.  Ambil dan sajikan
                        hidangan        Kembali
                        penutup dan     Server
                        kondimen
   9   10   11   12   13   14   15   16   17   18   19