Page 17 - Restaurant Service STM_GionSushi
P. 17

Manual Pelatihan Standar GION SUSHI
                                                                                                           17


                    Urutan              Posisi        Detail                                    Gambar


                                                      “Silahkan,  ini  untuk  struk  dan  kartunya  Pak/Bu.
                                                      Terima kasih”

                    31.  Selesaikan     Server
                        pemeriksaan
                                                      Mengarahkan tamu ke counter kasir

                    32.  Tindak lanjuti dan   Server
                        lanjutkan layanan             “Baik   Bapak/Ibu,   kasirnya   ada   di   sisi
                                                      kanan/kiri/depan”
                                                      •    Berterima kasih kepada tamu “Terimakasih

                                                           bapak/ibu atas kunjungannya hari ini, sam-
                                                           pai jumpa kembali di Gion Sushi”
                                                           Kapanpun  tamu  mengucapkan  “Terima
                                                           kasih”,  maka  harus  dijawab  “Dengan  se-
                    33.  Membantu pergi   Setiap orang     nang hati (tangan kanan di dada kiri)” bukan
                                                           dijawab sama-sama, baik, dll
                                                      Saat tamu berjalan menunggalkan outlet, waiter
                                                      mengucapkan  “Arigatōgozaimashita”  dengan
                                                      standar sapa yaitu tersenyum, tangan dikepal dan
                                                      menundukkan/menganggukan kepala.

                    34.  Mengucapkan    Setiap orang
                        selamat tinggal

                    35.  Setel ulang detail   Server
                        meja
   12   13   14   15   16   17   18   19   20   21   22