Page 16 - كتاب المكاتب الامامية2018 _Neatثالثه فنادق

‫د‪ .‬كــــرم غازي‬ ‫المكاتب الامامية ‪Front Office‬‬

‫تقليص حجم المكاتب الأمامية ببهو الفندق‪ .‬ومن الأسباب الأخرى التى أدت إلى تقليص حجم المكاتب الأمامية‬

‫هو استخدام الكمبيوتر وبرامج الفنادق إلى سهلت أداء العمل وتقليص حجم الأوراق وبالتالي إلى تقليص حجم‬

‫المكاتب الأمامية‪.‬‬

‫من ناحية أخرى المكاتب الأمامية بالفنادق تحتوي على العديد من التجهيزات الواجب توافرها مثل‪:‬‬

‫‪ ‬أرفف لحفظ الفواتير‪.‬‬ ‫‪ ‬لوحة الغرف‪.‬‬

‫‪ ‬رف للمعلومات‪.‬‬ ‫‪ ‬لوحة المفاتيح‪.‬‬

‫‪ ‬ماكينة بطاقات الائتمان‪.‬‬ ‫‪ ‬لوحة الحجوزات‪.‬‬

‫‪ ‬ماكينة خدمة مكالمات الايقاظ‬ ‫‪ ‬خانات البريد‪.‬‬

‫على الهاتف‬ ‫‪ ‬جهاز الكمبيوتر‪.‬‬

‫‪ ‬معدات قسم الهاتف‬ ‫‪ ‬طابعة كمبيوتر‪.‬‬

‫‪ ‬ماكينة للكاش‪.‬‬

‫شكل ‪ :3-2‬يوضح محتويات المكاتب الامامية‬

‫شكل ‪ :4-2‬صورة للمكاتب الامامية‬

‫‪06‬‬