Page 114 - دليل مفاهيم الجودة ومصطلحاتها
P. 114
123 دليل مفاهيم الجودة ومصطلحاتها
الصدق الخارجي :External Validity
درجة تم ّكن الباحث من تعميم نتائج بحثه خارج عينة درا�سته في مواقف تجريبية
مماثلة(.)40
الصدق الداخلي :Internal Validity
عزو التغيرّ في المتغيرّ التابع إ�لى المتغيرّ الم�ستقل (المعاملة) ،ولي�س إ�لى متغيرات �أو
عوامل دخيلة أ� ّثرت فيه(.)41
الضبط الإحصائي للجودة (:SQC) Quality Control Statistics
أ�داة ت�ساعد على الك�شف عن طبيعة التباين في المنتج أ�و المخرج(.)42
العلوم المعيارية :Standard Science
تهدف إ�لى �صياغة القواعد والنماذج ال�ضرورية لتحديد القيم؛ كالمنطق،
والأخلاق ،وعلم الجمال(.)43
العمليات :Operations
-الترتيبات الإدارية وال�سيا�سات والإجراءات التنظيمية التي تقوم بها م�ؤ�س�سة
تعليمية ما في مجال تخطيط برامجها ومراجعتها وتقديمها.
� -سل�سلة من ا ألن�شطة والات�صالات المترابطة الم�ص ّممة لتحقيق هدف محدد،
وقد ت�شتمل العملية على ا ألدوار ،والم�س ؤ�وليات ،وا ألدوات ،و�آليات التحكم الإدارية
ال�ضرورية لتو�صيل المخرجات على نحو موثوق به ،وتت�ضمن العملية تعريف
ال�سيا�سات ،والموا�صفات ،والإر�شادات ،وا ألن�شطة ،وتعليمات العمل إ�ذا دعت
الحاجة إ�لى ذلك(.)44
العملية :Process
مجموعة خطوات أ�و إ�جراءات مت�سل�سلة تقوم بتل ّقي مدخلات وتح ّولها إ�لى
مخرجات ذات قيمة م�ضافة تل ّبي حاجات العميل ومتطلباته� ،سواء �أكان عميل ًا
خارجي ًا �أم داخلي ًا كعملية أ�و إ�دارة أ�خرى ،ويتم تمثيل العملية عاد ًة بر�سم أ�و �شكل
ُيطلق عليه :خريطة تدفق العملية(.)45
ال ُمراجع النظير :Peer Review
فرد من خارج الم ؤ��س�سة على الكادر المهني نف�سه ،ومتخ ّ�ص�ص في المادة نف�سها،
وي�ستطيع من دون ت�ضارب في الم�صالح الم�ساهمة في مراجعة البرنامج التعليمي؛
�إما من أ�جل �ضمان الجودة الداخلية و إ�ما لأغرا�ض الاعتماد(.)46
المراجعة الخارجية :External Audit
تقويم مدى تحقيق الم�ؤ�س�سة التعليمية متطلبات معايير الجودة والاعتماد من قبل
فريق تقويم ت�ش ّكله جهة خارجية م�ستقلة؛ كالهيئة الوطنية ل�ضمان جودة التعليم
والاعتماد(.)47
