Page 141 - دليل مفاهيم الجودة ومصطلحاتها
P. 141
دليل مفاهيم الجودة ومصطلحاتها150
الأولوية :Priority
ت�صنيف ُي�ستخدم لتحديد ا ألهمية الن�سبية لحادثة أ�و م�شكلة أ�و تغيير .و ُتبنى ا ألولوية على الت�أثير والإلحاحية،
و ُت�ستخدم لتحديد ا ألوقات المطلوبة لاتخاذ ا إلجراءات ال�ضرورية(.)44
الحفز :Stimulus
الجهود التي تبذلها الإدارة لح ّث العاملين على زيادة إنتاجيتهم من خلال إشباع حاجاتهم
الحالية ،وخلق حاجات جديدة لديهم ،والسعي نحو إشباع تلك الحاجات ،شريطة أن يتم ّيز
ذلك بالاستمرارية والتجديد(.)45
-و�صول العاملين في م�ؤ�س�سة ما إ�لى حالة ال�شغف وال�شوق وال�سرور ب�أعمالهم ،ومحاولة �إي�صالهم إ�لى مرحلة القيام
بكامل العمل من دون تذ ّمر أ�و �شكوى ،وبلوغهم مرحلة الفداء بكل �شيء في �سبيل م�صلحة العمل والم ؤ��س�سة(.)46
