Page 146 - دليل مفاهيم الجودة ومصطلحاتها
P. 146
155 دليل مفاهيم الجودة ومصطلحاتها
الحدس :Intuition
الإدراك الفوري للعقل من دون تفكير وا ٍع (الحا�سة ال�ساد�سة)(.)92
الحسم :Decisive
-حفاظ المرء على ا�ستقامته وكرامته و�صونهما ،وفي الوقت نف�سه تمييز هذا ال�سلوك وت�شجيعه لدى ا آلخرين(.)93
الدفاع عن الحقوق الشخصية ،والتعبير عن الأفكار والمشاعر والمعتقدات بطرائق مباشرة
وأمينة وملائمة ،من دون التعدي على حقوق الآخرين(.)94
الحماس :Enthusiasm
ا�شتعال القلب ،و َت ْوق النف�س ،وقوة الإيمان التي تدفع ا إلن�سان إ�لى الان�ضباط والا�ستمرار فيه حتى يح ّقق ر ؤ�يته على
أ�ر�ض الواقع(.)95
الخجل :Shyness
-احمرار الوجه بطريقة ال إ�رادية عند ال�شعور بالحرج أ�و الارتباك أ�و الخزي(.)96
شكل من أشكال القلق الاجتماعي يمكن أن يشعر المرء في ظ ّله بمشاعر تراوح بين القلق
العادي في وجود الآخرين والخوف غير المنطقي من الناس(.)97
الخطابة :Rhetoric
-العر�ض التقديمي القو ّي الذي يقوم به متحدث أ�مام جمهور معين(.)98
-فن م�شافهة الجمهور للت�أثير فيهم وا�ستمالتهم(.)99
فن إيصال خبر أو فكرة ما إلى مجموعة من السامعين على نحو مقنع ومؤثر(.)100
الدكتاتورية :Dictatorship
�شكل من أ��شكال الحكم المطلق ،تكون �سلطات الحكم فيه مح�صور ًة في �شخ�ص واحد كالملكية ،أ�و مجموعة معينة
كحزب �سيا�سي ،أ�و ديكتاتورية الجي�ش(.)101
الذكاء الاجتماعي :Social Intelligence
القدرة على فهم الآخرين ،والت�صرف بحكمة في العلاقات الإن�سانية(.)102
الذكاء العاطفي :Emotional Intelligence
-قدرة المرء على إ�دراك م�شاعره وانفعالاته ،وكذلك م�شاعر الآخرين وانفعالاتهم ،وتوجيهها بطرائق تحقق النتائج
المرغوبة(.)103
-قدرة الإن�سان على التعامل الإيجابي مع نف�سه ومع الآخرين؛ حتى يحقق أ�كبر قدر من ال�سعادة لنف�سه ولمن حوله(.)104
