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comunicarse con el departamento de el trabajo y las responsabilidades de la
mantenimiento, de manera de evitar unidad de ingeniería clínica. Además, con
confusiones cuando se informa sobre un sistema de comunicación eficaz se
una unidad específica. garantizará que los pedidos de reparación
En los procedimientos de IMP, se debe de los usuarios se deriven rápidamente
confeccionar una etiqueta que indique la al personal técnico para que la respuesta
fecha en que se realizó el trabajo y qué sea oportuna. En muchos programas de
trabajo se realizó, por dos razones: mantenimiento también se ha observado
que es conveniente que el personal
• Para informar a los médicos y a técnico se ponga en contacto con el
otros usuarios que el dispositivo personal clínico a intervalos regulares,
fue inspeccionado recientemente preferentemente en persona, para
(o que se realizaron tareas de indagar acerca de posibles problemas
mantenimiento). relacionados con los equipos. De este
• Para que los técnicos identifiquen modo, el personal técnico comenzará
los dispositivos sobre los que ya se a ser aceptado como parte del equipo
ha trabajado y en cuáles todavía está clínico.
pendiente el trabajo de IMP.
En última instancia, el objetivo de la
Cuando se realizan mediciones de comunicación eficaz con los usuarios es:
potencia de los equipos que producen
energía, los datos se registran en el • Que el personal clínico conozca las
formulario de inspección, aunque razones por las que se inspeccionan
muchos hospitales optan por registrar y mantienen los equipos, y los
estas lecturas en un adhesivo que se beneficios derivados de un programa
coloca en el equipo para usarlo como de este tipo.
referencia en el futuro. Véanse los • Que el departamento de ingeniería
ejemplos de formularios y etiquetas de clínica esté bien informado sobre el
inspección en los anexos D.2 y E. tiempo que lleva en uso un dispositivo,
para determinar la frecuencia de IMP.
Algunos hospitales utilizan adhesivos de • Que los usuarios estén atentos
colores para indicar cuándo fue la última a los cambios o problemas en los
vez que se inspeccionó un dispositivo equipos y se pongan en contacto
(por ejemplo, amarillo significa que se inmediatamente con el departamento
inspeccionó en el año en curso, azul que de ingeniería clínica cuando detectan
la inspección se realizó el año anterior, un problema.
rosa que se realizó hace dos años). • Que el personal clínico conozca
Esto permite establecer rápidamente la ubicación de todos los equipos
qué equipos se deben inspeccionar esenciales e informe al personal
próximamente. técnico.
• Que los dispositivos guardados salgan
5.3.8 Comunicación del almacén para su inspección.
Tomando en cuenta que en última • Que el tiempo que se pasa en el
instancia el objetivo de un programa de departamento sea el mínimo.
mantenimiento es mejorar la atención • Que se establezca una buena relación
del paciente, es esencial establecer de trabajo con el departamento
relaciones de trabajo sólidas con los clínico.
médicos y conocer sus necesidades. El
usuario debe saber qué puede esperar La entrega a los usuarios de una lista del
del departamento de ingeniería clínica y trabajo de IMP programado con algunas
viceversa. Si se respeta al usuario, que es semanas de anticipación; la entrega de
quien ayuda a completar el proceso de una copia de los resultados del proceso
mantenimiento, se logrará que se aprecien de IMP o de una lista de los problemas

32 Introducción al programa de mantenimiento de equipos médicos